在传统的燃油车 汽车时代，用户的旅程及其在汽车生命周期中的作用基本保持不变--人们对汽车用户体验 的理解也是如此，它所涉及的远不止是汽车的旅程。随着世界各国政府开始制定零排放目标和法规，许多国家禁止使用内燃汽车，电动汽车的使用率也随之增长。

电动汽车可能会给消费者和汽车制造商带来一些独特的挑战，尤其是与燃油车 用户旅程相比，电动汽车用户旅程的规划和执行。

在《优化电动汽车用户之旅》报告中，我们的专家重点介绍了主机厂 为支持新的和潜在的电动汽车用户而实施的最佳实践。除了推荐对主机厂 和消费者都有利的解决方案外，报告还概述了汽车制造商如何利用合作伙伴关系来加强用户旅程。报告还介绍了世界各地对电动汽车驾驶者最有价值的车载和应用程序功能。