页首
报告
频率
出版格式
页面
全球
美国
中国
欧洲
汽车
每季度
一次性
EXCEL
PPT
150+
关于本报告
本期用户体验 团队测试的是NIO ES8。 用户体验 团队测试的这款挪威市场规格的 NIO 瞄准高端市场,配备了新的信息娱乐系统和先进的ADAS 软件,并进行了其他更新:如加大了中央显示屏(10.4 英寸增至 11.3 英寸)和仪表盘(IC)(8.8 英寸增至 9.4 英寸),对内饰进行了小幅重新设计,改变了方向盘,并增加了香氛系统。
不过,欧洲版软件失去了一些功能,包括大量语音识别功能、天气信息和集成电路中的地图显示。
SBD 的人机界面 用户体验 评估报告系列对全球发布的最新系统进行了全面评估。在 2021 年期间,我们的人机界面 和用户体验 专家团队对欧洲、美国和日本的八款汽车进行了基准测试,以了解谁在该领域处于领先地位,谁正在落后。每份报告都有助于说明每款汽车的最终客户体验。在此过程中,我们的团队会对人机界面 多个领域进行全面评分和分析。
这些领域包括汽车的ADAS 、信息娱乐、导航、语音识别、互联功能和便利性。我们的专家会评估每个领域的可靠性--测试它们的重复可用性,评估它们的解决方案是否提供了客户期望和需要的功能,并衡量这些功能的易学程度。同样,我们也会根据人机界面 各个组件对整体客户体验的影响来衡量其潜在的感知质量。
01
特点和功能:评估解决方案是否提供了客户期望、需要并能解决问题的功能(或提供了令人惊叹的因素)。
02
可用性:评估可用功能是否易学易用。这需要考虑人体工程学、易读性、可用性特征以及系统如何实现各种功能等方面。
03
可靠性/稳定性:评估重复可用性以及用户是否每次都能获得相似(积极)的体验。
主要评分领域
04
感知质量:评估人机界面 各组成部分的潜在质量感知,以及这对整体客户体验的贡献。
页底