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全球
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美国
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中国
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欧洲
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汽车
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每季度
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一次性
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EXCEL
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PPT
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70+
关于本报告
在本期报告中,我们的专家将对全年测试的九款汽车进行更广泛的分析和比较,从而为 2024 年系列报告画上圆满句号。报告不仅列出了这些车型的人机界面 共性,以及它们在导航和语音识别等领域的表现,还根据 13 项用户体验 法规对每款车型的功能进行了评估。
2024 年,该系列报道涵盖了宝马 X1、奔驰 E 级、小米 SU7、林肯 Nautilus、Kona Electric、讴歌 ZDX、奥迪 Q6 e-tron、Avatr 12 和 Mini Electric Countryman。
SBD 的人机界面 用户体验 评估报告系列对全球发布的最新系统进行了全面评估。今年,我们的人机界面 和用户体验 专家团队将对欧洲、美国、中国和日本的车辆进行基准测试,以了解谁在该领域处于领先地位,谁正在落后。每份报告都有助于说明每款汽车的最终客户体验。在此过程中,团队会从多个人机界面 领域对其进行全面评分和分析。
这些领域包括汽车的ADAS、信息娱乐系统、导航、语音识别、互联功能和便利性。我们的专家会评估每个领域的可靠性--测试它们的重复可用性,评估它们的解决方案是否提供了客户期望和需要的功能,并衡量这些功能的易学程度。同样,人机界面 单个组件的潜在感知质量也会根据其对整体客户体验的影响进行衡量。
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01
特点和功能:评估解决方案是否提供了客户期望、需要并能解决问题的功能(或提供了令人惊叹的因素)。
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02
可用性:评估可用功能是否易学易用。这需要考虑人体工程学、易读性、可用性特征以及系统如何实现各种功能等方面。
03
可靠性/稳定性:评估重复可用性以及用户是否每次都能获得相似(积极)的体验。
主要评分领域
04
感知质量:评估人机界面 各组成部分的潜在质量感知,以及这对整体客户体验的贡献。
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