临近年底，我们可以开始思考 2024 年期间最重要的动向、趋势和技术。从人工智能在汽车领域越来越多的应用案例，到为延长和扩展电动汽车生命周期而推出的新服务和功能，以及通过专用配套应用程序将消费电子设备更广泛地集成到汽车生命周期中。
这三种趋势在今年取得了飞速发展，但在 2025 年还将进一步扩散，对全球更多的消费者、汽车制造商、供应商和政府产生影响。因此，深刻理解这些趋势是如何颠覆行业的，以及它们在未来将如何继续产生影响，对于任何希望在不断发展的过程中确保竞争力和最大化盈利能力的汽车制造商、供应商或初创企业来说都至关重要。
在本文中，我们将探讨即将发布的与上述趋势相关的三份主要报告：《汽车用户体验 评估》：配套应用程序报告》、《汽车人工智能指南》和《电动汽车应用程序与数字消费者体验指南》。在概述每份报告的内容并探讨其主要优势的同时，我们还将重点介绍这些报告支持互联、电气化和终端用户体验 战略的方式。
车辆用户体验 评估：配套应用程序
许多新车（尤其是 2024 年发布的新车）的一个共同趋势是将大量创新技术和互联功能作为标准配置提供。用户体验这些功能和系统的实施和部署方式对提供令人满意的用户体验和培养客户忠诚度起着至关重要的作用。
近年来，越来越多的主机厂 ，利用汽车伴侣应用程序帮助他们实现这些目标--将品牌特有的用户体验更深入地融入消费者的数字生活。这些应用适用于现代智能手机和智能手表，扩大了汽车用户体验 的范围，实现了对汽车关键功能的远程控制，有些应用还提供了全新的体验。由于这些应用程序为汽车制造商提供了在新客户和老客户中加强品牌忠诚度的机会，任何开发或使用此类应用程序的主机厂 都必须确保其提供令人满意的用户体验 ，以确保这种信任。
基于我们在汽车用户体验 中提供的深刻见解 汽车用户体验 评估：放手驾驶报告在本报告中，我们的可用性专家将对我们的《2024 年汽车评估报告系列》中所评测车型的配套应用程序进行进一步的用户体验 深入研究。 2024年汽车评估报告系列.对于这些应用程序，报告重点介绍了它们在智能手机上提供的体验，同时了解了它们与各种互联汽车功能的交互方式。由专家主导的深度挖掘进一步深入了解了这些应用程序的实施方式及其关键差异化因素，同时对其 USP 进行了更广泛的评估。
人工智能汽车指南
2024 年，生成式人工智能在消费电子、广告和许多数字行业取得了重大进展，同时也在汽车行业站稳了脚跟。在汽车领域，其最初的用例包括产品开发、图像分类、路径规划、车载个性化，未来可能会超越应用范围，达到功能层面。随着生成式人工智能在汽车领域的潜力持续快速增长，主机厂 、供应商和初创企业 要想抓住这一增长机遇，就必须精通人工智能在汽车领域最强大、最有利可图的使用案例，并了解这项技术将在整个价值链中产生的影响以及在产生影响时将面临的障碍。
认识到其真正的颠覆性潜力，我们的 汽车人工智能指南探索了生成式人工智能当前和未来的汽车用例，同时描绘了它将如何影响整个行业。在这里，它了解了在未来五年内将产生这种影响的功能应用层面，并重点介绍了该技术在汽车上游应用和垂直功能领域的案例研究。报告的范围进一步扩展到了生成式人工智能在汽车领域的短期、中期和长期用例，为规划和 IT 团队提供了一系列可操作的用例，供其在未来五年内考虑。此外，报告还为这些团队提供了一份广泛的潜在人工智能合作伙伴名单，并详细比较了当今各行业参与者是如何对待人工智能的。
电动汽车应用程序和数字消费者体验指南
2024 年，通过推出新的激励措施以及在更多细分市场和更易接受的价位推出新车型，电动汽车的采用率继续增长。这些车型以及更广泛的电动汽车领域的核心是一个快速发展的应用程序和服务生态系统，致力于支持整体电动汽车体验。
在这里，多渠道通信方法结合了智能手机应用程序、车主门户网站和车载系统，共同为车主提供电池状态、充电器可用性、数字支付、电动汽车增值服务等信息。由于电动汽车将继续依赖这种方法来提供基本体验、凸显独特优势并促进创新，因此对于任何开发或交付新型电动汽车的主机厂 来说，关键是要在以电动汽车为重点的数字应用程序和服务的丰富生态系统与提供信息、支持和最大化终端消费者体验的整体消费者旅程之间取得平衡。
在 电动汽车应用程序和数字消费者体验指南中，我们的领域专家通过五个关键步骤对电动汽车应用程序和数字消费者体验的交付方式进行了分析。我们的专家就数字工具和服务如何帮助推动电动汽车的采用提供了内容丰富的见解，同时强调了电动汽车用户旅程中最基本要素数字化的最佳实践，并确定了远程和车内体验如何协同工作，以提供信息并支持新的、数字优先的电动汽车体验。这些见解有助于规划人员和工程师优先考虑以电动汽车为重点的新功能和服务，促进数字化创新，推动电动汽车的普及。
下一步工作
正如本《洞察》所显示的，我们即将发布的每份报告都为 2024 年快速增长的趋势提供了参考点，并将在未来几年获得进一步的发展势头。随着这些趋势在各个领域的发展，它们都将在未来的汽车行业中发挥关键作用，这些即将发布的报告共同提供了宝贵的资源，旨在加强和加速您的电气化和互联化战略，使您能够在未来的竞争中证明自己的技术并进行创新。
想进一步了解本文讨论的趋势和主题？请点击下面链接，获取我们的《汽车人工智能指南》、《电动汽车应用程序和数字消费者体验指南》以及《汽车用户体验 评估》：配套应用程序》报告！