Ford 首席执行官吉姆-法利（Jim Farley）在最近的一篇博文中表示，他认为下一代电动车车主最终追求三点：方便、安心和专业服务。
法利强调了Ford为确保其电动汽车客户体验的这些品质所做的工作（最近的一项工作是通过自己的 BlueOval 充电网络将这些电动汽车整合到特斯拉的超级充电站网络中），同时他还强调了减少电动汽车采用障碍的必要性，特别是与电动汽车充电体验有关的障碍。为了消除这些障碍，帮助不情愿的消费者成为电动汽车用户，法利宣布了Ford Power Promise - 一系列旨在激励和提升整体电动汽车拥有体验的推广和计划。
Ford Power Promise 围绕四大支柱展开，其中最引人注目的是 "家是充电的地方"。通过该承诺，Ford 将为购买或租赁野马 Mach-E、F-150 Lightning 或 E-Transit 面包车的新客户免费提供 Charge Station Pro 家用充电系统。该系统既可以在经销商处领取，也可以送货上门，在这两种情况下，Ford 都会派专家上门安装，不收取额外费用。充电站 Pro 本身的价格通常为 1310 美元（999 英镑/1186 欧元），具有双向充电功能，允许电动汽车的电池为外部设备供电，甚至在停电时为家庭供电。对于居住在公寓或无法安装该解决方案的新买家或租户，"电力承诺 "将提供 2000 美元（1,526 英镑/1,180 欧元）的免费信用额度。
Farley 在博文中强调，"电力承诺 "的这一要素旨在消除安装过程中的 "猜测"，包括家庭充电成本方面的任何困惑，以帮助客户节省时间和金钱。家庭是充电的地方 "还将扩展到Ford Pro 的车队客户，他们在为车队购买符合条件的车辆时，将获得商业充电现金奖励。
道路充电 "是 "电力承诺 "的第二大支柱，突出强调了Ford的公共充电网络 BlueOval Charge Network 的功能。利用主机厂的互联导航系统，它可以搜索多个第三方网络的充电器，并在用户选择的路线上添加充电站点。该充电器定位功能可通过 CarPlay 的苹果电动汽车路由和 FordPass 应用程序实现，该应用程序本身可用于支付充电费用，稍后还将通过 Android Auto 的谷歌地图电动汽车路由实现该功能。
到达充电站后，BlueOval Charge Network 的 "Plug and Charge"（国际电工委员会 ISO 15118 标准支持）集成可使用客户福特通行证（FordPass）账户中存储的详细信息进行自动支付，从而简化了整体充电体验。同样，"电池信心 "支柱指向Ford的八年或 100,000 英里高压电池保修。该保修本身并不局限于任何特定的电动汽车，而是提供给Ford全电动汽车阵容中的每款车型。
最后一个支柱是 "持续支持和指导"，包括新的和现有的举措，旨在为Ford 的客户提供全面的支持，帮助他们体验拥有电动汽车的整个过程。其核心是针对 F-150 Lightning 和 Mustang Mach-E 车主的全新全天候电动汽车支持计划。客户在选择加入该服务后，将可以每周 7 天、每天 24 小时拨打实时支持热线，获得主动充电帮助。在这些工作时间内，客户还可以发短信给Ford 专职顾问，寻求电动汽车支持。在这一支柱下，Ford 还推出了主动道路救援服务，这是另一项新举措，旨在为面临不利车辆事故的 F-150 Lightning 和 Mach-E 车主提供支持。在这种情况下，例如如果客户的电动车没电了，Ford 将接送他们到最近的充电站或最近的经销商处。
下一步工作
Ford动力承诺 "最终为考虑从汽油车转向电动车的北美汽车消费者提供了强有力的激励。在 "动力承诺 "的概况介绍中，Ford 同样详细介绍了其经销商提供的一系列支持选项，包括在某些地点提供免费的移动服务和取送服务，重申了其为电动汽车客户提供更便捷的客户体验和更完美的拥有体验的承诺。
与Ford 一样、 电动汽车是我们提供服务的核心支柱- 通过我们全年发布的研究报告，以及我们为电动汽车生态系统及其他领域的参与者提供的咨询服务，电动汽车是我们自身服务的核心支柱。最近，我们的电动车专家在最新版的《电动车指南》中探讨了这个生态系统中最新、最激动人心的更新和创新。 电动汽车指南中深入探讨了近期围绕全球电气化努力的法律活动。 电动汽车立法和激励措施指南.
这些报告提供了对全球电动汽车最重要发展的最新见解。这些报告与我们涵盖电动汽车应用障碍、充电基础设施等主题的全系列电动汽车报告一起，为整个电动汽车领域提供了深入全面的分析视角。