자동차가 계속해서 더 많은 기술을 채택함에 따라 사용자가 완벽하고 잘 설계된 시스템과 상호 작용하고 있다고 느끼는 것이 중요합니다. 차량 내 경험은 브랜드 차별화를 위한 새로운 전쟁터이며 장기적인 소비자 충성도를 보장하는 열쇠가 될 것입니다. 이 보고서 시리즈에서는 SBD Automotive의 CASE 기술 전문가가 8개 차량에 대한 UX 평가를 수행했습니다.

의 UX 팀은 S-Class를 테스트하면서 SBD AutomotiveMBUX가 시장을 선도하는 시스템이라고 할 수는 없지만 경쟁력 있는 것으로 간주될 수 있음을 발견했습니다. 예를 들어, 디지털 계기판은 3D 디스플레이를 옵션으로 추가하여 내비게이션에 깊이를 더하는 등 차량의 핵심 기능을 향상시킵니다. 이 증강 현실 내비게이션은 인상적인 '와우 기능'이지만 모호하고 부정확한 결과를 초래할 수 있습니다.

SBD의 HMI UX 평가 보고서 시리즈는 전 세계적으로 출시된 최신 시스템에 대한 종합적인 평가를 제공합니다. 2021년 한 해 동안 당사의 HMI 및 UX 전문가 팀은 유럽, 미국, 일본의 8개 차량을 벤치마킹하여 누가 이 분야를 선도하고 누가 뒤처지고 있는지 파악했습니다. 각 보고서는 각 차량의 최종 고객 경험이 어떠해야 하는지에 대한 지표를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해 팀은 여러 HMI 영역에 걸쳐 철저하게 점수를 매기고 분석했습니다.