차량 데이터는 긍정적인 결과를 위해 사용됩니다. 데이터는 보험사가 사고 발생 상황을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 차량 운영자는 차량이 적절하게 사용되고 있는지 확인하기 위해, 또는 OEM은 향후 제품 개선에 도움이 되는 정보를 얻기 위해 데이터를 사용할 수 있습니다.
차량 데이터의 저장 및 사용은 규제를 받으며, 이러한 규정은 전 세계적으로 다릅니다. EU에서는 GDPR 요건이 있습니다. 미국은 국가 차원에서 자동차 데이터를 규제하지는 않지만 일부 주에서는 특정 요건을 도입했습니다. 중국에서도 데이터에 대한 규제가 있지만 미국 및 유럽과는 요구 사항이 다릅니다.
SBD Explores 의 에디션 에서는 데이터 개인정보 보호 규정의 변화에 대해 논의하고 일부 OEM이 데이터 동의에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 방법을 강조합니다.
무슨 일이 일어나고 있나요?
차량에 대한 데이터 보호 요구 사항은 조화되지 않습니다. 또한 자동차에 국한된 것이 아닌 일반적인 데이터 보호 요구 사항도 조화를 이루지 못합니다.
차량 규정의 조화는 OEM에서 선호합니다. 차량 또는 부품을 여러 시장에 맞게 개발할 수 있으므로 비용을 절감하고 복잡성을 줄일 수 있습니다. 다른 규정과 마찬가지로 요구 사항의 차이로 인해 인증 및 규정 준수 문제가 발생합니다. 이러한 차이로 인해 비용이 추가되고 일부 지역에서는 기능을 사용할 수 없게 될 수도 있습니다.
유럽에서는 OEM이 데이터를 수집하고 처리할 때 GDPR을 준수해야 합니다. 유럽 이외의 일부 시장에서는 데이터 보호 정책을 GDPR에 보다 밀접하게 부합하도록 수정하고 있습니다. 유럽에 있지 않은 OEM은 해당 시장의 규정 준수를 위해 GDPR을 따르는 것을 선택할 수 있습니다.
구매 시 항상 데이터 사용에 대한 고객의 사전 동의를 얻어야 합니다. 이로 인해 차량의 온보딩 프로세스가 느려지고 있습니다. SBD 보고서 643에는 OEM이 차량 운영자를 위해 보다 원활한 동의 프로세스를 개발할 수 있는 방법에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.
왜 중요한가요?
전 세계적으로 데이터 보호 또는 데이터 개인정보 유출과 관련된 사고의 수가 증가하고 있습니다. 그래프 2의 데이터는 전체 데이터는 아니지만 추세를 나타냅니다. UN ECE R155는 OEM의 사이버 보안 위험 관리를 돕기 위해 도입되었지만 데이터 개인정보 보호를 정의하거나 차량 동의 제공 방법에 대한 요건을 정하고 있지는 않습니다.
데이터 공유는 문제가 아닙니다. 문제는 어떻게 누가 데이터를 사용하는지가 문제입니다.
데이터 처리 방식에 대해 고객에게 투명하게 공개하는 것 또한 OEM이 고려해야 할 중요한 요소입니다. 예를 들어, OEM이 고객의 운전 데이터를 보험사와 공유하면 고객은 운전에 따른 보험료를 절약할 수 있습니다. 고객의 동의를 얻어야 하며, 중요한 것은 동의 기본 설정을 쉽게 관리할 수 있어야 한다는 점입니다.
그 결과 개인 데이터의 사용처에 대한 사용자의 관심이 높아지고 데이터 사용 방식을 통제하고자 하는 욕구가 커졌습니다. 이러한 관심은 반드시 규제가 아니라 사용자에게 동의 옵션을 제공하는 최선의 방법에 대한 것입니다.
다음은 어디인가요?
모든 트렌드는 소비자가 개인정보 보호에 더 많은 관심을 기울이고 있음을 보여줍니다. 새로운 유형의 데이터 익명화를 제공하고 소비자에게 더 큰 통제권을 부여하는 개인정보 보호 스타트업이 번창할 것으로 예상됩니다.
일부 자동차 제조업체는 이미 데이터 보호 및 개인정보 보호 분야의 리더로 자리매김하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 데이터 보안과 동의 제어의 접근성 모두에서 리더가 될 수 있습니다.
SBD가 보기에 각국이 국내법을 조화시킬 가능성은 낮습니다. 이를 위해서는 정치적 의지와 헌신적인 자원이 필요합니다. OEM은 이를 받아들여야 할 것입니다. 그러나 조화를 이룰 수 있는 것은 동의를 제공하는 과정과 동의를 제공하는 사람을 확인하는 것입니다. 이런 일이 발생할 수 있습니다.
향후 발생할 수 있는 잠재적인 압력에 대비하여 OEM은 올바른 데이터 동의 기본 설정을 선택할 수 있는 프로세스를 마련하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 가족이 차량에 접근할 수 있는 경우 차량은 누가 운전하는지 파악하고 운전자에 따라 동의 옵션을 조정할 수 있어야 합니다.
자동차 분야에는 몇 가지 데이터 보호 규정이 있지만 지역마다 다릅니다. 개발 속도가 빠르기 때문에 OEM은 개발을 모니터링하여 요구 사항이 겹치거나 업무가 중복되는 부분이 없는지 확인해야 합니다.
차량의 깊이와 접근성을 개선하는 것이 첫 번째 단계가 될 수 있습니다. 더 깊이 있는 시스템은 동의 프롬프트를 제공하고, 타사 애플리케이션에 대한 동의를 비활성화할 수 있으며, 문서 보기를 허용할 수 있습니다.
다음 단계는 동의 기본 설정을 자동으로 조정할 수 있도록 사용자의 신원을 확인할 수 있는 방법을 개발하는 것입니다. 사용자가 누구인지 알 수 있는 시스템. 또한 데이터 분석 및 관리를 위한 오프보드 서버와 '잠금' 역할을 하는 온보드 시스템을 개발하는 데 노력을 기울일 수 있습니다.
데이터 보호의 일부는 정치적 결정에 따라 결정되며, 통일된 요건이 마련되더라도 일부 국가에서는 이를 거부하거나 자체적인 요건을 마련할 수 있습니다. 장기적으로는 데이터 보호 요건이 여전히 세분화될 것으로 예상하는 것이 합리적일 수 있습니다.
주의해야 할 대상은 누구인가요?
SBD는 프라이버시가 많은 브랜드(특히 프리미엄 부문)의 차별화 요소가 될 것으로 예상하며, 이들은 차량에 새로운 유형의 프라이버시 경험을 구축할 것입니다.
자동차 업계는 사용자가 데이터 동의를 제공하거나 철회하는 방법의 조화에 집중할 수 있습니다. 소비자가 자신의 데이터에 액세스할 수 있는 사람과 데이터 사용 방법을 얼마나 쉽게 이해하고 제어할 수 있는지가 OEM의 차별화 요소가 될 것입니다.
중요한 것은 사용자가 차량 인포테인먼트 화면에서 데이터 동의 옵션을 관리할 수 있도록 하는 프로세스에 집중하는 것입니다. 사용자가 웹사이트를 방문하도록 하는 것은 개인정보 보호 및 접근성 원칙을 따르지 않는 것입니다.
동의를 쉽게 관리할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 다음 단계는 동의 기본 설정을 차량과 연결하지 않고 개인과 연결하는 방법을 결정하는 것입니다. 예를 들어, 일부 차량은 두 번째 소유자에게 넘어갈 때 동의가 적용될 수 있습니다(OEM도 모르게). 두 번째 소유자는 다른 기본 설정을 가지고 있을 수 있습니다.
어떻게 대응해야 하나요?
모니터
초안 작성 중인 개인정보 보호 표준의 진행 상황을 모니터링하세요.
식별
차량에 데이터 동의 옵션을 제공하는 OEM과 혁신적인 설계를 식별합니다.
개선
차량이 운전자에 따라 자동으로 동의를 조정하는 기능을 개선합니다.
자세히 알아보고 싶으신가요?
대부분의 업무는 맞춤형 프로젝트를 통해 고객이 새로운 도전과 기회로 나아갈 수 있도록 지원하는 것입니다. 최근 완료한 다음과 관련된 프로젝트에 대해 논의하고 싶으시다면 다음을 참조하세요. 데이터 프라이버시지금 바로 문의하세요!
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