POSシステムとは？POSシステム完全ガイド
オンライン販売でも対面販売でも、あるいはその両方でも、効率的な販売時点情報管理（POS）システムを導入することで、販売、ビジネスオペレーション、マーケティングイニシアティブを一元化し、ビジネスを円滑に進めることができます。
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eコマース eコマース在庫管理からマーケティング、月次売上報告書の作成まで、多くの業務に携わることになります。高度な POSシステムはあなたの時間を節約します。 オンラインストア時間を節約することができます。 中小企業経営者成長する機会を与えてくれます。
POS（販売時点情報管理）の意味
販売時点（POP）とは、顧客が購入し、支払いが処理される「地点」を指します。販売時点は、顧客があなたの店のカウンターに近づいたとき、オンライン・レジに到着したとき、またはポップアップ・ロケーションやフェスティバルであなたのブースから商品を選んだときに発生します。
POS取引とは？
基本的に、顧客が製品やサービスを購入するたびに、POS取引が完了します。これは、あなたが正式に販売を行う瞬間です。デジタルまたは印刷されたレシートが作成され、購入した商品を発送または顧客に手渡します。
では、POSシステムとは一体何なのか？
かつて「POSシステム」といえば、店舗のレジを指していた。今日、最新のPOSシステムは完全にデジタル化されており、どこにいても顧客をチェックアウトすることができる。
簡単に言えば、POSシステムは消費税を含む商品の価格を計算し、商品が売れたことを示すために在庫数を更新します。しかし、高度なPOSシステムはこれにとどまらず、販売、在庫、顧客管理、レポート作成、価格調整など、多くの重要なタスクを処理するビジネスの中心的なハブとして機能します。
世の中には多くの種類のシステムがあることを覚えておいてください。 POSシステムとは何か、ソフトウェアとハードウェアの構成要素、そして何ができるのかを理解することは、特定のニーズを満たすために十分な情報を得た上で購入を決定するのに役立ちます。
POSシステムはどのように機能するのか？
POSシステム は、ハードウェアとソフトウェアハードウェアとソフトウェアの組み合わせにより、対面販売にかかわらず、売上、在庫、支払いなどのすべてを自動的に同期・追跡します、 オンライン販売を自動的に同期して追跡します。
一般的な ハードウェアコンポーネントには以下が含まれる：
レジ
モニター、iPad、Androidタブレット、モバイルアプリなどのPOS端末
バーコードスキャナー
クレジットカード・リーダー
現金引き出し
レシートプリンター
POS ソフトウェアは、すべての取引を一箇所で追跡するもので、選択するPOSシステムによっては、次のセクションに記載されている機能を含めることができます。
ソフトウェアとハードウェアが一体となった強力なツールは、日々の業務をより熟達したものにし、時間を節約するとともに、顧客行動に関する洞察を提供し、トレンドの予測に役立ちます。
注目すべき主な機能
ビジネスに適したPOSシステムを選択する際には、どのようなソフトウェア機能と機能が含まれているかを見ることが重要です。ここでは、ビジネスのニーズに応じてPOSシステムを絞り込むのに役立つ、POSシステムで提供される可能性のある主な機能の概要を紹介します。
決済処理： 決済処理はPOSシステムの中核機能です。顧客が購入するたびに、POSシステムはトランザクションを処理します。さまざまな決済ソリューション例えば、現金、eコマースサイトを通じた安全なオンライン決済、マグストライプクレジットカード（スワイプするカード）、チップカード、非接触型決済（例：Google PayまたはApple Pay）、および顧客のクレジットカード情報を手動で入力する必要がある場合に発生するカード非提示型決済などです。これは、顧客がオンラインでチェックアウトする際に支払い情報を入力する場合にも発生します。
データ入力： POSシステムは、商品や顧客データの入力に費やす時間を最小限に抑えることができます。POSシステムを購入すると、通常はデータを一括でインポートすることができます。これにより、商品カタログや顧客データベースを素早く見つけることができます。
在庫管理： POSシステムの最も重要な機能の1つは、販売チャネル（店舗とオンライン）を横断してすべての商品を追跡し、特定の商品を注文するタイミングを把握することです。POSシステムでは、デジタルで商品をスキャンして数えたり、一意のシリアル番号で在庫を識別したり、商品のバリエーション（サイズ、色）に応じて在庫を管理したり、拠点間の在庫レベルを追跡したり、購入と注文を1か所にまとめたりすることなどができるはずです。POSソリューションの中には、在庫が少なくなるとアラートが表示されるものもあり、在庫切れの可能性がある場合はシステムが自動的に通知してくれます。
販売レポート： レポートを作成することで、販売額や収益が一目瞭然になり、より良いビジネス上の意思決定を行うことができます。
ほとんどのPOSシステムでは、売上を表示したり、レポートを実行したりすることができます。しかし、システムによってアクセスできるデータの種類や得られる詳細のレベルが異なることに注意する必要があります。理想的なのは、POSシステムが詳細な売上レポート（販売した商品の合計原価に基づく、 純利益など)を生成し、ビジネスがどのように行われているかのスナップショットやチャートを提供できることが理想的です。また、これらのレポートを他の会計ソフトに自動的に転送できることが望ましい。
顧客管理とマーケティング： POSは顧客関係管理(CRM)ツールを備えている必要があります。顧客の購入履歴を記録し、名前、年齢、誕生日、電話番号、Eメールアドレスなどの顧客情報を取得し、Eメールマーケティングを使って顧客にアプローチすることができる。顧客の購入履歴を追跡することで、パーソナライズされたマーケティング戦略を立てることができます。より高度なシステムでは、ビルトインのロイヤルティプログラムを作成することもできます。Wixには ネイティブCRMソリューションがあり、Wix POSとシームレスに統合して、会計時にメールアドレスを収集したり、適切な Wixアプリマーケットと統合できます。
従業員のレポートと管理： チーム管理ソフトウェアにより、従業員の勤務時間や業績を把握することができます。POSシステムでは、従業員の追加、スケジュールの作成と変更、週次/残業時間の追跡、パフォーマンスの分析が可能です。この情報は、売上目標の設定や従業員の指導に役立ちます。また、POSシステムを使って出退勤を記録したり、ソフトウェアの種類によっては従業員が特定のタスクにアクセスできるようにアクセス許可を与えることもできます。
領収書と注文履歴 レシートは、注文に関連するデジタルまたは紙の証跡を残すことができるため、返金処理が容易になります。しかし、POSシステムはレシートの印刷や生成にとどまりません。 購入した商品はすべて在庫から差し引かれ、売上レポートに記録されます。値引きやマークダウンがあれば、レポートや顧客管理システムに表示されます。このデータは、今後より効果的なビジネス戦略を構築するのに役立ちます。
クラウド＆モバイル： クラウドベースのPOSシステムは情報をクラウド上に保存します。クラウドベースのシステムは通常、端末デバイスにあまり情報を記録しない。その代わり、すべてのデータはクラウドに保存され、複数の端末で同期される。クラウドソフトウェアの主な利点は、コストのかかるオンサイトサーバーが不要になることであり、通常はモバイル、iPad、またはAndroidタブレットのアプリの形で提供されます。 POSシステムのコストを参照)。
どのPOSシステムが適しているか？
以前は、実店舗のPOSシステムは必ずしもeコマースサイトと統一されていませんでした。 eコマースサイト.そのため、在庫の追跡、顧客の行動の把握、店舗のクレジットや返品の管理などの業務が複雑になっていました。 今日、最新のPOSシステムは、オンライン販売、対面販売、またはその両方にかかわらず、ビジネス全体を統合します。お客様のビジネスニーズに合ったハードウェアとソフトウェアの完璧な組み合わせを選択するだけでなく、次のような点も考慮することができます。 POSシステムコスト.例えば、実店舗で販売する小売業を営んでいる場合、次のようなことが考えられます。 支払いを受け入れるを選択したいと思うでしょう。 小売POSシステムを選択することになります。 また、ポップアップやイベントなどで販売することもある場合は、モバイルPOSシステムを選ぶと便利です。モバイルPOSシステムは、携帯電話をパーソナルPOSに変えることができ、外出先でもクレジットカードでの支払いを受け付けることができます。 Wixでeコマースビジネスを展開し、対面販売も行っている場合、Wix POSを使えば、すべての販売を一元管理することができます。完全に統合されたハードウェアとソフトウェアシステム、スムーズなチェックアウト、完全に同期された在庫などを提供します。Wix POSを使い始め、利用可能な機能について学ぶには、以下をご覧ください。 Wix POSをご覧ください。
サリット・スタインフェルド
マーケティングライター, Wix eCommerce
サリットはWix eCommerceのマーケティングライターで、オンラインビジネスの支援に情熱を注いでいます。トロント出身で、熱心な読書家、ブロガー、グルメ。
