2020年を振り返って：eコマースの年
2020年に私たちが取り入れた新しい習慣のうち、ひとつはマスクを着用すること、もうひとつはオンラインショッピングをすることだ。
2020年の他の多くの側面と同様に、ブランドと小売業者のビジネスのやり方は永遠に変わった。
COVID-19が小売業界に与えた影響は大きく、消費者の購買行動に大きな影響を与えた。その結果、eコマースの売上はこの1年で比類なき成長を遂げた。
世界的なロックダウンは、オンラインショッピングの大規模な急増につながり、世界中の企業に大きな課題を突きつけた。2020年のeコマースに対する需要は非常に高いにもかかわらず、専門的なeコマース・ソリューションやフルフィルメント・ソリューションがなければ、事業者は必ずしも大規模な需要に対応する準備ができていなかった。
悲しいことに、多くの実店舗ビジネスが永久的な閉店を余儀なくされた。オンラインストア を開設しなければならなかった。オンライン・ストアを持つ企業でさえ、在庫、物流、発送などにまつわる課題を管理するために、大幅な調整を余儀なくされた。
ここWixでは、中小企業経営者の回復力に圧倒され、この計り知れない困難の中で、ユーザーが生き残るために、さらには成功するために、自分自身を改革している姿を誇らしく見てきました。 一年を通して、予測不可能な困難にもかかわらず、適応し、成功したビジネスからインスピレーションを受けてきました。
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COVID-19を背景に、これまで以上に多くの企業が生き残りをかけてオンラインに移行した。
世界中で販売するオンラインストアのWixネットワーク は今年、40万から60万以上のアクティブなストアに成長しました。に増加しました。
その一例が エボルブの物語.COVID-19がヒットしたとき エボルブは、ニュージャージー州の小さな町にあるファッション・ブティックだ。今では、彼らの商品は全国で完売し、地元の人々にはカーブサイドピックアップを提供し、売上は毎週30％伸びている。
もう一つの アンヘル・グレゴリオそして スパイススイート.パンデミックが始まったとき、グレゴリオは実店舗を倉庫に変え、オンライン販売に専念した。今では、彼女がサイトに新しい在庫をアップロードするたびに、数分で売り切れてしまう。現在までに、彼女のスパイス・ショップは200万ドル以上を売り上げている。
ジェットコースターのような1年が終わろうとしている。年末レポートを作成した。を作成し、2020年におけるeコマースの驚異的な成長をお伝えします。
ネタバレになるが、オンライン・セールスは記録を更新した。
封鎖と社会的距離の数カ月が過ぎ去り、私たちは世界中でeコマースの消費が大きく伸びていることを目の当たりにした。
オンライン売上高は前年比140％増、販売収入は同114％増となった。
世界が封鎖され始めると、自宅待機の注文が波及し、eコマース小売業者にとって大きなビジネスとなった。 国ごとの売上高が最も伸びたのはこの時期である：
フランス2020年4月24日、前年比343
日本2020年4月29日、前年比1,707
アメリカ2020年5月5日、295
英国 2020年5月15日、前年比352
ブラジル9 2020年6月、前年比655
メキシコ2020年6月30日、前年比523
I記録的な成長を遂げた今年のホリデーシーズンは、記憶に残るものとなった。
ブラックフライデー・サイバーマンデーの売上は前年比125％増という信じられない伸びを記録した。
かつてないほど多くの消費者がオンラインショッピングを利用し、企業が記録的な数のオンライン販売を行っている現在、オンラインショッピングにおける業界の進歩は今後も続くものと思われます。信頼性の高いeコマース・システムを導入していない小売業者は、オンライン・ショッピングの増加に伴い、収益と顧客を失う可能性があります。
消費者はブランドに対し、オンラインでも対面でも価値あるカスタマーサービスと素晴らしいショッピング体験を提供し、自分たちが今いる場所で出会うことを期待しているのだ。
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リアット・カルペル・グルウィッチ
eコマース・マーケティング
リアットは2014年からWix.comの戦略的マーケティングを担当し、Wixのクリエイティブ、プロフェッショナル、ビジネス向けのマーケティング活動を含む。現在は、Wixのeコマース・マーケティングとビジネス活動を統括しています。
