Wix Pagamentos Brasil: transação rejeitada

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Uma transação pode ser recusada por vários motivos. Abaixo, você pode ver todos os possíveis motivos de recusa, bem como uma descrição e ações possíveis para ajudar seu cliente a concluir a compra.

Razão para Rejeição	Descrição
Negada pelo banco	O banco emissor do cartão do cliente não permitirá essa transação. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter mais informações.
Potencialmente Fraudulento	O emissor do cartão do cliente recusou a transação, pois o cartão é suspeito de ser falsificado ou roubado.
Cartão não ativado	O cartão do cliente é novo e ainda não está ativado. O cliente deve ativá-lo ou usar um cartão diferente.
Contatar emissor do cartão	Houve um problema no banco com o processamento do pagamento. O cliente deve entrar em contato com seu banco ou usar um cartão diferente.
Emissor do cartão indisponível	O provedor de pagamento não conseguiu entrar em contato com o banco emissor do cartão para autorizar a transação. O cliente deve tentar a transação novamente mais tarde.
Erro CVV2 / CID	O código de segurança do cliente de 3 ou 4 dígitos não foi digitado corretamente. É preciso tentar novamente com o código correto ou entrar em contato com o banco.
Recusado pelo Emissor	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. O cliente deve usar outro cartão ou entrar em contato com o banco.
Negado (não especificado)	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. O cliente deve usar outro cartão ou entrar em contato com o banco.
Do not honor	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. Atividades suspeitas ou fundos insuficientes são os motivos mais comuns para essa mensagem. O cliente deve usar outro cartão ou entrar em contato com o banco.
Erro genérico	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. O cliente deve usar outro cartão ou entrar em contato com o banco.
Excede o limite de aprovação	A transação foi negada porque a soma excede seu limite de crédito. O cliente deve usar outro cartão, conta ou método de pagamento.
Cartão expirado	O cartão expirou. O cliente deve usar um cartão diferente.
Recusa genérica	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. O cliente deve usar outro cartão ou entrar em contato com o banco.
Transação Ilegal	A transação foi negada para evitar uma violação da lei. O cliente deve usar outro cartão. Prossiga com cuidado.
Saldo insuficiente	O cliente não tem fundos suficientes para concluir a transação. Eles devem usar uma conta alternativa, cartão ou método de pagamento.
Fundos insuficientes	O cliente não tem fundos suficientes para concluir a transação. Eles devem usar uma conta alternativa, cartão ou método de pagamento.
Número de conta inválido	O cartão do cliente foi fechado pelo banco emissor do cartão ou o número do cartão não foi digitado corretamente. Eles devem tentar novamente com o número correto do cartão ou com um cartão diferente.
Número de cartão inválido	O cartão do cliente foi fechado pelo banco emissor do cartão ou o número do cartão não foi digitado corretamente. Eles devem tentar novamente com o número correto do cartão ou com um cartão diferente.
CVV Inválido	O código de segurança de 3 ou 4 dígitos do cliente não foi digitado corretamente. O cliente deve tentar novamente com o código correto ou entrar em contato com o banco.
Data de expiração inválida	A data de expiração do cartão do cliente não foi digitada corretamente. O cliente deve tentar novamente com a data correta ou entrar em contato com o banco.
Emissor inválido	O número do cartão do cliente não está correlacionado ao banco emissor de cartão existente ou há um erro de conectividade com o emissor. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter mais informações.
Comerciante inválido	A transação foi recusada pelo banco emissor do cartão. O cliente deve tentar novamente mais tarde, usar um método diferente de pagamento ou entrar em contato com o banco para esclarecimentos.
Emissor indisponível	O provedor de pagamento não conseguiu entrar em contato com o banco emissor do cartão para autorizar a transação. O cliente deve tentar a transação novamente mais tarde.
Cartão perdido	O cartão usado nesta transação foi relatado anteriormente como perdido. Valide a identidade do cliente e encaminhe-o ao banco. Prossiga com cuidado.
Excede o limite de crédito	A transação excede o limite de crédito do cliente. O cliente deve usar uma conta alternativa, cartão ou método de pagamento.
Potencialmente Fraudulento	O emissor do cartão do cliente recusou a transação, pois o cartão é suspeito de ser falsificado ou roubado.
Consulte Emissor do Cartão (Condição Especial)	A transação foi recusada pelo banco emissor do cartão devido a um problema interno. O cliente deve entrar em contato com o banco ou usar um método alternativo de pagamento.
Consulte o Emissor	A transação foi recusada pelo banco emissor do cartão devido a um problema interno. O cliente deve entrar em contato com o banco ou usar um método alternativo de pagamento.
Cartão Restrito	O banco emissor do cartão incluiu o cartão do cliente em uma lista de exclusão. (Por exemplo: o banco excluiu ou embargou o país do cartão).
Cartão restrito (condição especial)	O banco emissor do cartão incluiu o cartão do cliente em uma lista de exclusão. (Por exemplo: o banco excluiu ou embargou o país do cartão)
Cartão Roubado	O banco emissor do cartão recusou a transação, pois o cartão é suspeito de ter sido roubado. Recomende o cliente a ir ao banco e prossiga com cautela.
Cartão Roubado (Pick-up)	O banco emissor do cartão recusou a transação, pois o cartão é suspeito de ter sido roubado. Recomende o cliente a ir ao banco e prossiga com cautela.
Suspeita de Fraude	O banco emissor do cartão ou o provedor de pagamento recusou a transação devido à suspeita de atividade fraudulenta na conta. Recomende o cliente a ir ao banco e prossiga com cautela.
Mal funcionamento do sistema	Ocorreu um erro junto ao banco emissor do cartão da transação. O cliente deve tentar novamente mais tarde ou usar um método alternativo de pagamento.
Erro Técnico	Ocorreu um erro no lado do banco emissor do cartão da transação. O cliente deve tentar novamente mais tarde ou usar um método alternativo de pagamento.
Transação excede o limite	A soma dessa transação excede o limite de crédito anexado à conta que o cliente forneceu.
Transação não permitida ao adquirente	O banco emissor do cartão recusou a transação, pois o cartão de crédito fornecido não pode ser usado para esse tipo de transação. O cliente deve usar outro cartão, método de pagamento ou entrar em contato com o banco.
Transação não permitida ao emissor	O banco emissor do cartão não permitiu a transação neste cartão ou conta. O cliente deve usar outro método de pagamento.
Transação não permitida ao titular do cartão	O banco emissor do cartão não permitiu a transação neste cartão ou conta. O cliente deve usar outro método de pagamento.
Transação não autorizada para este titular do cartão	O banco emissor do cartão não permitiu a transação neste cartão ou conta. O cliente deve usar outro método de pagamento.
Emissor de cartão desconhecido	A transação foi negada devido a um problema de conexão com o banco emissor do cartão. O cliente pode tentar novamente mais tarde, usar um método diferente de pagamento ou entrar em contato com o banco.
Recusado devido ao risco	O banco emissor do cartão ou o provedor de pagamento recusaram a transação devido à suspeita de atividade fraudulenta na conta. Recomende o cliente a ir ao banco e prossiga com cautela.
Recusado pelo Banco	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. O cliente deve usar outro cartão, método de pagamento ou entrar em contato com o banco.
Erro interno	Ocorreu um erro junto ao banco emissor do cartão da transação. O cliente deve tentar novamente mais tarde ou usar um método alternativo de pagamento.
Recusado pela AMEX	O banco emissor do cartão recusou a transação por um motivo não especificado. O cliente deve usar outro cartão, método de pagamento ou entrar em contato com o banco.
Cartão perdido ou roubado	O cartão usado nesta transação foi anteriormente relatado como perdido ou roubado. Valide a identidade do cliente e recomende o mesmo a ir ao banco. Prossiga com cautela.
Código de segurança inválido	O código de segurança de 3 ou 4 dígitos do cliente não foi digitado corretamente. O cliente deve tentar novamente com o código correto ou entrar em contato com o banco.
CVV ausente	O código de segurança de 3 ou 4 dígitos do cliente está ausente. O cliente deve tentar novamente com o código correto ou entrar em contato com o banco.
Cartão bloqueado (perdido / roubado)	O cartão usado nesta transação foi anteriormente relatado como perdido ou roubado. Valide a identidade do cliente e recomende o cliente a ir ao banco. Prossiga com cautela.

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