유료 플랜: 고객 구독에 대한 결제 방법 업데이트하기
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사이트 소유자 및 고객은 언제든지 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 고객의 카드가 만료되었거나 은행을 변경한 경우, 또는 고객이 더 이상 현금 결제를 원치 않는 경우에 유용합니다.
사이트 회원인 고객은 사이트의 내 구독 섹션을 사용해 직접 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
사이트 회원이 아닌 경우, 대시보드의 구독 섹션에서 고객이 사용하는 경제 발법을 업데이트할 수 있습니다.
다음 도움말을 참고하세요.
고객이 결제 방법을 업데이트하는 방법
고객은 활성화된 정기 구독에 사용하는 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 결제 실패, 구독 취소, 유예 기간을 방지하는 데 유용합니다. 구독 취소는 카드 등과 같은 기존 결제 방법이 곧 만료될 예정인 경우 발생할 수 있습니다.
결제에 실패해 구독이 취소된 경우, 고객은 유효한 결제 방법을 사용해 새 구독을 구매해야 합니다. 아래 단계를 사용해 고객에게 결제 수단을 업데이트하는 방법을 조언할 수 있습니다.
결제 방법을 업데이트하려면:
- 해당 Wix 사이트에 로그인합니다.
- 회원 페이지의 내 구독 섹션으로 이동합니다.
- 해당 플랜을 클릭합니다.
- 결제정보 업데이트를 클릭합니다.
- 신용/직불 카드를 클릭해 새 신용/직불 카드를 추가하거나 드롭다운에서 이전에 저장한 신용 카드를 선택합니다.
- 새 신용/직불 카드 관련 세부 정보를 입력합니다.
참고: 혼동을 피하기 위해 현재 신용/직불 카드 정보가 상단에 표시됩니다. - 제출을 클릭합니다.
참고:
- 이 옵션은 활성 상태인 온라인 정기 구독에만 사용할 수 있습니다.
- 고객은 Spaces by Wix 앱 또는 Wix 브랜드 앱을 포함한 Wix 회원 앱을 사용해 결제 방법을 업데이트할 수 없습니다.
- 고객은 PayPal이 아닌 신용 카드로만 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
- 고객은 각 구독에서 결제 방법을 개별적으로 업데이트해야 합니다. (하나의 구독을 변경해도 모든 구독에 영향을 미치지는 않습니다.)
- "내 지갑"을 통해 새로운 결제 방법을 추가해도 고객의 활성 구독에 대한 결제 방법은 업데이트되지 않습니다.
고객의 기존 온라인 결제 방법 업데이트하기
고객을 대신해 기존 온라인 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다. 이는 고객의 이전 카드가 만료되었거나 은행을 변경한 경우 유용합니다.
중요!
고객의 온라인 결제 방법 업데이트를 허용하는 결제 제공업체에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
고객의 기존 온라인 결제 방법을 업데이트하려면:
- 사이트 대시보드의 구독 탭으로 이동합니다.
- 해당 플랜을 클릭합니다.
- 상단에서 구독 관리를 클릭합니다.
- 결제정보 업데이트를 클릭합니다.
- 고객의 새 카드 정보를 입력합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
고객의 오프라인 결제 방법을 온라인 결제로 변경하기
대시보드의 구독 탭에서 고객의 결제 방법을 오프라인에서 온라인으로 전환할 수 있습니다. 온라인 결제 방법은 더 안정적이고 추적하기 쉽습니다. 또한 갱신 결제를 자동으로 처리해 고객을 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다.
참고:
- 고객의 결제 방법을 오프라인에서 온라인으로 변경하면 다시 오프라인으로 변경할 수 없습니다.
- 해당 기능은 Wix Payments 또는 Isracard를 결제 제공업체로 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 해당 기능은 수동 카드 입력을 통한 결제 수락을 지원하는 구독에 한해 사용할 수 있습니다. 예시는 다음과 같습니다.
- 구매 시 고객의 카드 세부 정보가 Wix 대시보드, Owner 앱 또는 POS에 입력되는 일회성 결제
- 파일에 저장된 카드를 사용한 일회성 결제
- 카드 정보를 수동으로 입력하는 첫 번째 구독 결제
참고: Wix Payments의 경우, 이후 해당 구독 서비스의 결제는 수동 카드 입력으로 간주되지 않으며 일반 카드 처리 요율로 처리됩니다.
고객의 오프라인 결제를 온라인 결제로 변경하려면:
- 사이트 대시보드의 구독 탭으로 이동합니다.
- 해당 오프라인 구독을 클릭합니다.
- 상단에서 구독 관리를 클릭합니다.
- 온라인 결제로 변경을 클릭합니다.
- 고객 정보를 입력합니다.
- 저장을클릭합니다.
자주 묻는 질문
아래의 질문을 클릭해 고객의 결제 방법 업데이트에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
고객의 결제 방법을 변경하면 어떻게 되나요?
고객이 결제 방법을 다시 오프라인으로 변경하고 싶어 합니다. 변경할 수 있나요?
어떤 온라인 결제 방법으로 업데이트할 수 있나요?
결제 방법을 업데이트하면 고객이 구독에 액세스할 수 없나요?
고객의 결제 방법을 오프라인에서 온라인 결제로 전환하는 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
도움이 되었나요?
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