Risoluzione dei problemi di Wix Stores: i clienti non riescono a effettuare il checkout dal tuo negozio

Per ricevere pagamenti sul tuo sito, devi impostare almeno un metodo di pagamento. Per iniziare, vai su Accetta pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito.

Nella maggior parte dei casi, Wix ti connette automaticamente al provider più adatto disponibile nella tua regione. I provider possono includere:

Per accettare pagamenti nel tuo negozio, devi fare l'upgrade a un pacchetto che ti permetta di accettare pagamenti.

Nota: se necessario, puoi passare a un pacchetto idoneo. L'eventuale credito rimanente del tuo attuale pacchetto Premium viene detratto dal prezzo del tuo nuovo upgrade. Scopri di più su come fare l'upgrade di un pacchetto Premium esistente.

Per vendere a clienti in un Paese specifico, devi avere una regola di spedizione/consegna/ritiro che si applichi a quel Paese. 

Ad esempio, se crei regole di spedizione per Italia e Spagna e un cliente in Francia tenta di acquistare un prodotto, riceverà un messaggio che informa che il tuo negozio non spedisce nella sua zona. 

Suggerimento: puoi creare regole di spedizione per i singoli Paesi, più una regola internazionale per coprire il resto del mondo. Scopri di più su come configurare la spedizione, la consegna e il ritiro.

Se hai, ad esempio, un prodotto da 5 € e un cliente utilizza un buono sconto di 10 € sul prodotto, il cliente non potrà effettuare il checkout perché il prezzo è negativo. Per risolvere questo problema, controlla a quali prodotti si applica ogni buono o sconto. 

Suggerimento: puoi creare buoni sconto percentuale (es. 20% di sconto) invece di buoni sconto per importo (es. 10 € di sconto) per evitare questo problema.