Aspetti da tenere a mente per collegare Wix Hotels al Channel Manager (HotelRunner)

L'utilizzo contemporaneo di Channel Manager e di una scheda iCal non è supportato. Assicurati di rimuovere gli URL iCal da iCal prima di collegarlo al Channel Manager.
Scopri di più

Assicurati che sia i prezzi della settimana che i prezzi del fine settimana siano stati inseriti (se il prezzo è lo stesso, inserisci lo stesso valore in entrambi i campi). Channel Manager deve essere completato entrambi per evitare problemi di sincronizzazione.
Scopri di più

Wix non supporta completamente più unità per i tipi di stanze connesse a Channel Manager. L'inclusione di più unità può comportare la doppia prenotazione, quindi consigliamo vivamente di creare solo tipi di camere con una unità ciascuna.

Alcuni canali richiedono il supporto del team Channel Manager - HotelRunner. Se riscontri problemi durante la connessione dei canali, contattali tramite la chat nella scheda Channel Manager.

Impostare una camera come «Non disponibile» su Wix Hotels non si riflette nel Channel Manager e potrebbe causare doppie prenotazioni. Per bloccare le date, crea una prenotazione manuale per tali date, che sarà accettata da tutti i tuoi canali e mostrerà le date come non disponibili.

Nelle impostazioni avanzate di ciascun canale OTA è presente un campo chiamato «assegnazione di base». Non inserire nulla in questo campo in quanto può interrompere la sincronizzazione con il canale. Per domande sulle assegnazioni di base (base allotment), contatta il supporto HotelRunner.

Tutta la sincronizzazione con Channel Manager avviene automaticamente. Gli aggiornamenti avvengono in pochi minuti per i canali OTA, ma possono richiedere più tempo per i canali iCal. Il tasto «Sincronizza ora» non è correlato e deve essere utilizzato solo in combinazione con Wix iCal Tab.

Se riscontri problemi di sincronizzazione in particolare all'inizio del collegamento di Wix Hotels con HotelRunner, consulta la Guida alla risoluzione dei problemi e segui i passaggi indicati.