Wix Inbox: עבודה עם בעלי תפקידים באתר (Collaborators)
זמן קריאה: 3 דקות
כבעלי האתר, יש לכם אפשרות להזמין חברי צוות ולשייך להם תפקידים כדי שיוכלו לעזור בניהול ההיבטים השונים של האתר. אם יש חברי צוות שאתם רוצים לאפשר להם לקרוא הודעות ולהגיב להן, תוכלו לשייך להם הרשאות ספציפית לניהול תיבת ההודעות (Inbox).
בעלי תפקידים עם הרשאות לתיבת ההודעות יכולים להפעיל לעצמם התראות על הודעות נכנסות. הם גם יכולים להגדיר פרופילים אישיים כך שהחתימות שלהם יופיעו בהודעות יוצאות.
הערה:
לבעלי תפקיד אדמין (Admin) או מנהל/ת בק-אופיס (Back Office Manager) יש גישה לתיבת ההודעות, וגם למי שקיבל תפקיד שיצרתם ושכולל הרשאות Wix Inbox.
אם תוסיפו מישהו לרשימה Your team כדי שיוכל ליצור לעצמו פרופיל, הוא יקבל תפקיד מנהל/ת בק-אופיס כברירת מחדל.
למידע נוסף על תפקידים והרשאות.
הנושאים בעמוד זה:
איך להזמין חברי צוות לעבוד על תיבת ההודעות שלכם (Inbox)
אתם יכולים להזמין חברי צוות לקרוא את ההודעות בתיבת ההודעות ולהגיב להן. כל בעל תפקיד יוכל ליצור פרופיל אישי כדי ליצור תקשורת אישית מול הלקוחות. בהודעות שיישלחו ללקוחות יופיעו שם בעל/ת התפקיד וחתימה אישית.
כדי להזמין חברי צוות:
- היכנסו ל-Inbox בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על התפריט הנפתח Settings (הגדרות) מימין למעלה.
- הקליקו על Profile & team (פרופיל וצוות).
- הקליקו על + Invite People (הזמנת אנשים) בקטע your team (הצוות שלכם).
- הכניסו את כתובת המייל של האדם שאתם רוצים להוסיף לצוות.
- הקליקו על Send Invite (שליחת הזמנה).
- הקליקו על Done (סיום).
- חזרו על השלבים האלה עבור כל חברי הצוות אחרים שתרצו להוסיף. כל חבר וחברת צוות שהוספתם יוכלו לערוך את הפרופיל שלהם בטאב Profile & team כשהם מחוברים לחשבון שלהם.
הפעלת התראות במייל עבור בעלי תפקידים
אם אתם רוצים שבעלי התפקידים יקבלו התראות אוטומטית על כל ההודעות הנכנסות, הפעילו התראות במייל. אתם יכולים להפעיל או לכבות התראות מייל בנפרד לכל אחד.
כדי להפעיל התראות במייל:
- היכנסו ל-Inbox בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על התפריט הנפתח Settings (הגדרות) מימין למעלה.
- הקליקו על Profile & team (פרופיל וצוות).
- תחת Your Team (הצוות שלכם) נמצאת רשימת בעלי התפקידים שיש להם הרשאות Wix Inbox. הפעילו את המתג Email notifications ליד שמות בעלי התפקידים שאתם רוצים להפעיל עבורם התראות במייל.
- (לא חובה) הקליקו על Set Permissions (הגדרת הרשאות) כדי לערוך את ההרשאות של חבר/ת הצוות.
- הקליקו על Save Changes (שמירת שינויים) בפינה השמאלית העליונה.
הערות:
- אם ההתראות מופעלות עבור בעל תפקיד כלשהו, הוא יוכל לנהל את הגדרות ההתראות שלו (וגם לכבות אותן).
- רק בעלי האתר רואים את האזור Your team.
- אם יש בעל או בעלת תפקיד שלא מופיעים ברשימה Your team, זה אומר שאין להם הרשאות Wix Inbox. היכנסו ל-Roles & Permissions כדי לנהל את התפקידים.
שאלות נפוצות
הנה כמה שאלות נפוצות על עבודה עם בעלי תפקידים:
מה בעלי התפקידים באתר שלי יכולים לעשות?
יש מישהו בצוות שלי שאמור לעבוד על תיבת ההודעות, אבל אני לא רוצה לשייך לו תפקיד מנהל/ת בק-אופיס. מה עושים?
איך אפשר לוודא שבעלי התפקידים הגדירו לעצמם פרופיל בתיבת ההודעות?
זה עזר לך?
|