Wix Bookings: שמירה וחיוב כרטיסי אשראי של לקוחות
זמן קריאה: 3 דקות
שמירת פרטי הכרטיסים של הלקוחות הופכת את גביית התשלומים לנוחה יותר. זה מאפשר לכם לגבות תשלום מלקוחות, באישורם, גם כשהם לא נמצאים בבית העסק. זכרו להשתמש באמצעי התשלום הזה בצורה נכונה כדי להימנע מחיוב בלתי צפוי של הלקוחות.
קיימות שתי דרכים לשמור כרטיסי אשראי או חיוב של לקוח. הראשונה היא כשהלקוחות בוחרים באפשרות הזו בעת ביצוע התשלום. האפשרות השנייה היא להכניס באופן ידני את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות, בהסכמתם. אחרי שתשמרו כרטיס, תוכלו להשתמש בו לגבייה עבור הזמנות עתידיות, בהסכמת הלקוחות.
אתם יכולים לחייב כרטיסים שמורים של לקוחות באמצעות חברות הסליקה הבאות:
הנושאים בעמוד זה:
שמירת כרטיסים במהלך התשלום
הוסיפו בעמוד התשלום תיבת סימון שתאפשר ללקוחות שלכם לאשר את הסכמתם עבור שמירת פרטי הכרטיס שלהם, וחיובו בעתיד.
זה לא זהה למצב שבו הלקוח שומר את הכרטיס ב-My Wallet באזור האישי לחברי האתר.
טיפ:
באפשרותכם גם לשמור ולחייב את כרטיסי האשראי של הלקוחות ב-Wix Stores.
כדי לאפשר ללקוחות לשמור את פרטי הכרטיס במהלך התשלום:
- היכנסו ל-Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Checkout (תשלום).
- בחרו ב-Payments (תשלומים).
- הקליקו על המתג Save customers' cards on file (שמירת כרטיסי הלקוחות בקובץ) כדי להפעיל אותו.
שמירת פרטי הכרטיס בזמן ביצוע תשלום עבור לקוח
אתם יכולים להכניס את פרטי כרטיס האשראי או החיוב של הלקוח באופן ידני לצורך השלמת התשלום עבור הזמנה. באפשרותכם גם לשמור את הכרטיס בצורה מאובטחת כשהלקוח מצטרף כחבר באתר ונותן את הסכמתו. זה מאפשר לכם לחייב את הכרטיס בהזמנות עתידיות, בתנאי שיש הסכמה מפורשת מהלקוח לכך.
חשוב：
הקפידו לקרוא את המאמר הזה כדי ללמוד איך לשמור כרטיסים בצורה אחראית.
כדי לשמור ידנית את פרטי הכרטיס של הלקוח:
- עברו אל Orders (הזמנות) בדאשבורד של האתר.
- בחרו את ההזמנה הרלוונטית.
- הקליקו על התפריט הנפתח Collect Payment (גביית תשלום) ובחרו באפשרות Charge card manually (חיוב ידני).
- הכניסו את פרטי הכרטיס.
- סמנו את התיבה Save this card to the customer's file (שמירת הכרטיס בתיק הלקוח).
הערה: אפשרות זו זמינה רק עבור חברי האתר. - הקליקו על Charge (חיוב).
- שלחו ללקוחות שלכם טופס הרשאה, ושמרו את הטופס החתום.
חשוב: אנחנו ממליצים בחום לשלוח את הטופס תוך 24 שעות. קראו מידע נוסף על שיטות מומלצות לאחסון פרטי כרטיס.
טעינת כרטיס
אחרי שתשמרו את כרטיס הלקוח, אתם יכולים להשתמש בו עבור הזמנות עתידיות, בתנאי שניתנה לכם הסכמה לכך מהלקוחות.
הערה:
עליכם להודיע ללקוח שלכם על העסקה ולמסור כמה שיותר פרטים. זוהי דרישה מחברות אשראי כמו ויזה ומאסטרקארד. בנוסף, תקשורת ברורה יוצרת אמון ועוזרת ללקוחות להכיר בתשלום. אם לא יכירו ויאשרו את התשלום, הם עשויים לבצע הכחשת עסקה.
כדי לקבל תשלום בכרטיס הרשום:
- עברו אל Orders (הזמנות) בדאשבורד של האתר.
- בחרו את ההזמנה הרלוונטית.
- הקליקו על התפריט הנפתח Collect Payment (גביית תשלום) ובחרו באפשרות Charge card manually (חיוב ידני).
- בחרו כרטיס שמור מורשה.
- הקליקו על Charge (חיוב).
שאלות נפוצות
הקליקו על שאלה לפרטים נוספים בנוגע לשמירת כרטיסי אשראי.
מהם הסיכונים בעסקאות חיוב באמצעות כרטיס שמור?
איך אפשר לקבל אישור מהלקוח/ה?
זה עזר לך?
|