Wix Boutique : Créer des réponses automatisées pour les achats d'articles
Temps de lecture : 3 min
Maintenez l'engagement des clients avec votre boutique en créant une réponse automatisée qu'ils reçoivent après avoir acheté vos articles. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail avec une offre de coupon qui arrive 10 jours après l'achat initial de l'article.
Étape 1 | Configurer le déclencheur
Le déclencheur est ce qui met l'automation en mouvement. Dans ce cas, le déclencheur sera « commande passée ».
Pour configurer le déclencheur d'automation :
- Accédez à Automations dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur + Nouvelle automation.
- Cliquez sur + Commencer à partir de zéro à gauche.
- Cliquez sur le titre en haut pour donner un nom à l'automation.
- Sélectionnez Wix Boutique parmi les options disponibles.
- Sélectionnez Commande passée.
Étape 2 | (Facultatif) Ajoutez un délai
Prenez un moment pour réfléchir au meilleur moment pour envoyer la réponse automatisée. Les clients ne voudront probablement pas recevoir immédiatement un rappel pour acheter à nouveau sur votre site juste après avoir effectué un achat. Vous pouvez obtenir de meilleurs résultats en envoyant votre message une semaine ou deux plus tard.
Pour définir quand l'automation est envoyée :
- Cliquez sur Ajouter un délai.
- Sélectionnez Jours, Heures ou Minutes.
- Saisissez le numéro.
Étape 3 | Sélectionner les articles
Sélectionnez les articles qui déclenchent cette automation en choisissant une condition. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 50 articles par automation.
Par exemple, si vous vendez 7 types de savons, vous pouvez ajouter la condition que l'un des 7 savons ait été acheté.
Pour sélectionner les articles qui déclenchent la réponse :
- Cliquez sur +Ajouter une condition.
- Sélectionnez Éléments de ligne dans le premier menu déroulant.
- Sélectionnez Inclut n'importe lequel dans le deuxième menu déroulant.
- Sélectionnez les articles concernés.
Étape 3 | Choisir la réponse automatisée
Wix offre une variété de façons de répondre aux clients après l'activation d'un déclencheur. Choisissez si vous souhaitez envoyer un e-mail, un message de chat ou peut-être envoyer un coupon par e-mail à votre client pour l'encourager à effectuer un autre achat.
重要なことだ：
Si vous envoyez un e-mail, assurez-vous de personnaliser le message et de concevoir votre e-mail en fonction de votre marque.
En savoir plus :
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