Wix Restaurants : Configurer la programmation des commandes dans Wix Commandes de restaurants (Nouveau)

Si vous dirigez un restaurant, un food truck ou une cuisine fantôme qui prépare des plats à la demande, vous pouvez choisir entre « Dès que possible uniquement » ou « Dès que possible ou en précommande ». La différence est de savoir si vous souhaitez offrir aux clients la possibilité de commander pour plus tard ou dès que possible.

Pour les entreprises de précommande comme les traiteurs, la préparation de repas, les boulangeries et les cuisiniers à domicile, vous pouvez utiliser le « délai de préparation » ou la « date limite hebdomadaire ». Le « délai de préparation » vous permet de configurer à l’avance le délai minimum et maximum avec lequel les clients peuvent commander. La « date limite hebdomadaire », d'autre part, exige que les commandes soient passées à un jour et une heure limites spécifiques pour être traitées les jours de semaine définis.

Exemple : Dans le sélecteur de traitement, les clients voient 2 choix de date pour recevoir leurs commandes : « Dans 30 minutes » ou « Programmer pour plus tard ». Les clients peuvent recevoir leur commande en 30 minutes car le temps de préparation a été configuré sur 30 minutes.

Exemple : Dans le sélecteur de traitement, les clients ne pourront pas choisir leur délai de traitement, la commande sera prête dès que possible. Dans cet exemple, les clients peuvent recevoir leur commande en 30 minutes car le temps de préparation a été configuré sur 30 minutes. 

Exemple : Dans le sélecteur de traitement, les clients voient des dates à partir de 2 jours, comme déterminé par le délai de préparation minimal. Les options de retrait sont affichées dans des fenêtres de 4 heures, reflétant la durée de la fenêtre de retrait et de livraison qui a été définie. La dernière fenêtre de la journée n'est que de 3 heures, car les heures de retrait de l'utilisateur se terminent à 19h00.

Pour le moment, cela n'est pas possible car tous les menus suivent les mêmes paramètres de programmation.

Les horaires sont configurés par méthode de traitement, en retrait et livraison. Vos horaires peuvent être différents pour le retrait et pour chaque zone de livraison. Les clients doivent sélectionner le retrait ou la livraison et saisir leur adresse (déterminant ainsi leur zone de livraison) avant de pouvoir sélectionner une date et une heure. Les clients peuvent sélectionner les horaires de traitement qui ont lieu pendant vos heures de retrait ou de livraison et s'adapter à vos règles de programmation.

Vous pouvez configurer votre entreprise pour la précommande uniquement et définir les fenêtres de retrait et de livraison sur 24 heures. Si votre entreprise propose le retrait de 8h à 20h, les clients verront un créneau horaire disponible : 8h à 20h.

Pour le moment, il n'est pas possible de retirer complètement la sélection d'heure. Si vous souhaitez pouvoir le faire, veuillez voter pour cette fonctionnalité.

Chaque zone de livraison a son propre délai de livraison. Lorsque le client saisit son adresse, le délai de livraison de la zone concernée est ajouté au temps de préparation. Par exemple, si le temps de préparation est de 30 minutes et que le délai de livraison pour la zone de livraison du client est de 15 minutes, l'estimation de temps affichée est de 45 minutes.