Wix Channels : Vue d'ensemble du tableau de bord

En tant que Partenaire Wix Channel, vous pouvez offrir à vos clients de petite et moyenne taille une présence en ligne complète en utilisant les outils de création et de gestion de sites de Wix.

Votre tableau de bord de canaux est un centre de gestion sur mesure où vous pouvez accéder aux sites de vos clients, suivre les tickets de l'Assistance, gérer les abonnements Premium et gérer l'accès de l'équipe aux sites.

La disponibilité de toutes ces informations importantes en un seul endroit permet à vos équipes de vente et de traitement de travailler efficacement et à grande échelle.

Gardez le contrôle et suivez tous les sites de vos clients. Vous pouvez trier et filtrer des milliers de sites à partir de votre liste de sites, et enregistrer des vues filtrées pour un accès facile. Vous pouvez également personnaliser, filtrer et exporter des rapports.

Suivez tous vos tickets de l'Assistance au même endroit et gagnez du temps en consultant les solutions précédentes pour les interactions avec les clients.

À partir de cet onglet dédié, vous pouvez consulter l'intégralité du journal de l'historique d'assistance de votre équipe, y compris les problèmes signalés par les membres de votre équipe. Vous pouvez afficher tous les tickets ouverts et fermés pour obtenir un aperçu complet de l’état et de la résolution des tickets.

Utilisez la recherche et les filtres pour localiser vos besoins, et soumettez de nouveaux tickets à l'Assistance directement depuis votre tableau de bord pour obtenir de l'aide sur le site. Vous pouvez également soumettre de nouveaux tickets d'assistance au nom de vos clients.

Vous pouvez consulter et gérer tous les abonnements Premium ou les services payants que vous avez achetés pour les sites de vos clients. Vous pouvez également consulter les factures et les informations sur les remboursements.

Découvrez en un coup d'œil quels abonnements sont en cours de renouvellement, lesquels ne sont pas attribués à un site et ceux dont les informations de paiement doivent être mises à jour. Vous pouvez également booster ou annuler des abonnements à partir de votre tableau de bord.

Trouvez exactement ce que vous recherchez grâce à la recherche par site ou par type d'abonnement. Vous pouvez filtrer par date, site, statut ou moyen de paiement et exporter vos résultats au format CSV.

Gérez, connectez et transférez des domaines pour n’importe quel site géré par votre équipe pour le compte de vos clients.

Consultez tous les domaines connectés à chaque site et accédez rapidement à leurs informations de gestion et de connexion.

Ajoutez des coéquipiers à votre compte Wix Channels et attribuez-leur différents rôles, autorisations et niveaux d'accès. Choisissez les sites et dossiers du site auxquels chacun de vos coéquipiers peut accéder.

Contrôlez l'accès des membres de votre équipe à votre tableau de bord avec les paramètres SCIM. Utilisez l'authentification améliorée avec l'authentification unique (SSO) pour permettre aux employés et aux clients de se connecter avec leurs identifiants Wix en utilisant le protocole Open ID Connect.

Ce type de connexion peut être utilisé par les employés ou les clients pour accéder à plusieurs plateformes en ligne connexes, mais indépendantes.

Accédez à vos données pour créer des fonctionnalités personnalisées et vous connecter à des services tiers. Vous pouvez conserver vos données en toute sécurité en ne partageant des clés qu'avec des membres de votre équipe de confiance. Utilisez les clés API pour accéder à vos commandes, vos articles, vos événements et plus encore.