Asistente de dominios de Wix
13 min de lectura
重要だ:
Desde el 17 de enero de 2024, algunos registros DNS heredados ya no son compatibles con los sitios conectados a Wix mediante apuntamiento. Si tu sitio se ve afectado, deberías haber recibido un email notificándote que actualices los registros A y CNAME en la cuenta del host de tu dominio (no en Wix). Ve a la sección de apuntamiento a continuación y haz clic en Verificar y actualizar tus registros DNS para saber qué registros debe tener tu dominio.
Este artículo puede ayudarte a solucionar problemas con los distintos métodos de conexión de dominios. Si tienes dificultades con la conexión de tu dominio, sigue los pasos a continuación.
En este artículo, aprende a resolver problemas para lo siguiente:
¿No tienes claro si te has conectado a través de servidores de nombres o apuntamiento?
Problemas con un dominio comprado en Wix
Para resolver problemas con un dominio comprado en Wix, asegúrate de haber hecho lo siguiente:
Asegúrate de que tu sitio esté publicado
Asegúrate de que tu dominio no haya vencido.
Verificar que tu suscripción al plan Premium o Wix Studio aún esté activa
Verifica que tu dominio esté asignado al sitio correcto
Verifica los registros DNS de tu dominio en tu cuenta de Wix
Verifica que tu dominio no haya sido desactivado debido a las regulaciones de ICANN
¿Sigues teniendo problemas después de seguir los pasos anteriores? Contacta a Atención al Cliente de Wix.
Problemas con un dominio conectado a través de servidores de nombres
Para resolver problemas con un dominio conectado a través de servidores de nombres, asegúrate de haber hecho lo siguiente:
Asegúrate de que tu sitio esté publicado
Verificar que tu suscripción al plan Premium o Wix Studio aún esté activa
Verifica que tu dominio esté asignado al sitio correcto
Verifica tus registros DNS
Verifica el estado de tu dominio
Espera a que tu dominio se propague
Verifica que tu certificado SSL esté correctamente emitido
¿Sigues teniendo problemas después de seguir los pasos anteriores? Contacta a Atención al Cliente de Wix.
Problemas con un dominio conectado mediante apuntamiento
Para resolver problemas con un dominio conectado mediante apuntamiento, asegúrate de haber hecho lo siguiente:
Asegúrate de que tu sitio esté publicado
Verificar que tu suscripción al plan Premium o Wix Studio aún esté activa
Verifica que tu dominio esté asignado al sitio correcto
Revisa y actualiza tus registros DNS
Verifica el estado de tu dominio
Espera a que tu dominio se propague
Verifica que tu certificado SSL esté correctamente emitido
¿Todavía necesitas ayuda?
Si aún tienes problemas, prueba los siguientes pasos de solución de problemas locales:
- Borra la caché de tu navegador e intenta acceder a tu dominio de nuevo.
- Ve a tu dominio en modo incógnito.
- Chequea en whatismybrowser.com y actualiza tu navegador si no estás usando la última versión.
- Ve a tu dominio con un navegador compatible.
- Ve a tu dominio en otra computadora que use diferentes programas antivirus, antimalware y cortafuegos.
- Conéctate a una red Wi-Fi diferente o utiliza la red móvil 3G/4G de un teléfono inteligente para acceder a tu dominio. Esto detecta si hay un problema con la red que estás usando.
Si sigues sin poder ver tu sitio en tu dominio, contacta a Atención al Cliente de Wix y estaremos encantados de ayudarte.
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