Wix Stores: impacto de la directiva de la UE sobre los negocios online
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重要だ：
La Directiva de los Derechos del Consumidor de la UE de 2014 ha estado en vigor desde el 13 de junio de 2014.
Esta directiva está diseñada para proteger a los consumidores cuando realizan compras online. Afecta a las transacciones entre las empresas online y sus clientes en la Unión Europea.
Te recomendamos encarecidamente que te informes sobre la Directiva de la UE sobre los derechos del consumidor de 2014.
- Los clientes de la UE tienen 14 días naturales a partir de la fecha de compra para devolver artículos por cualquier motivo.
Acción requerida: simplemente, puedes indicarlo en tu sitio. - Desde el día de la cancelación, tienes 14 días para reembolsar al cliente.
Acción requerida: puedes reembolsar a los clientes a través de tu método de pago. - Muestra a los consumidores el costo total de la compra, incluidas las tarifas o los cargos.
Acción requerida: este es el formato por defecto de Wix Stores, por lo que no se requiere ninguna acción por tu parte. - En el momento de la venta, indica claramente quién será responsable del costo de devolución de los artículos.
Acción requerida: puedes indicarlo en tu sitio. - Proporcionar un formulario de rescisión para cancelar contratos e iniciar devoluciones.
Acción requerida: agrega un formulario de contacto y personalízalo como un formulario de rescisión. - Elimina todas las casillas marcadas por defecto de tu sitio web que ofrecen a los consumidores servicios adicionales.
No se requiere ninguna acción.
Nota:
Esta información no es un consejo legal. Consulta con un profesional legal para obtener más información.
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