Transacción de Wix Payments rechazada
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Una transacción de Wix Payments puede ser rechazada por varias razones. A continuación, puedes ver todos los motivos posibles del rechazo, como así también una descripción y posibles acciones para ayudar a tu cliente a completar su compra.
Razón del rechazo | 概要 |
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Negada por el banco | El banco emisor de la tarjeta del cliente no permitirá esta transacción. El cliente debería contactar a su banco para obtener más información. |
Potencialmente fraudulenta | El ente emisor de la tarjeta del cliente rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es falsificada o robada. |
Tarjeta inactiva | La tarjeta del cliente es nueva y aún no está activa. El cliente debería activarla o utilizar una tarjeta diferente. |
Contactar al emitente de la tarjeta | Hubo un asunto por parte del banco con el procesamiento del pago. El cliente debería contactar a su banco o utilizar una tarjeta diferente. |
Emisor de la tarjeta no disponible | El proveedor del pago no pudo contactar al banco emisor de la tarjeta para autorizar la transacción. El cliente debería intentar realizar nuevamente la transacción luego. |
Error CVV2/CID | Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente son incorrectos. Debería intentar nuevamente ingresar el código correcto o contactar a su banco. |
Rechazada por emisor | El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Rechazada (no especificado) | El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
No honra | El barco emisor de la tarjeta rechazó la transacción por una razón no especificada. Actividad sospechosa o fondos insuficientes son los motivos más usuales por los cuales sale este error. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Error genérico | El barco emisor de la tarjeta rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Excede el límite de aprobación | La transacción fue rechazada debido a que el monto excede el límite de su crédito. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Tarjeta caducada | La tarjeta caducó. El cliente debería utilizar otra tarjeta. |
Rechazo genérico | El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Transacción ilegal | La transacción fue rechazada para evitar el incumplimiento de la ley. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. Proceder con precaución. |
Fondos insuficientes | El cliente tiene fondos insuficientes para completar la transacción. Deberían utilizar una cuenta, tarjeta o método de pago alternativo. |
Número de cuenta no válido | La tarjeta del cliente está cerrada por el banco emisor de la tarjeta o no ingresaron el número correcto de la tarjeta.Deberían intentar nuevamente con el número correcto de la tarjeta o con una tarjeta diferente. |
Número de tarjeta no válido | La tarjeta del cliente está cerrada por el banco emisor de la tarjeta o no ingresaron el número correcto de la tarjeta.Deberían intentar nuevamente con el número correcto de la tarjeta o con una tarjeta diferente. |
CVV inválido | Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente son incorrectos. El cliente debería intentar nuevamente ingresar el código correcto o contactar a su banco. |
Fecha de vencimiento no válida | La fecha de vencimiento del cliente no fue ingresada correctamente. El cliente debería intentar nuevamente con la fecha correcta o contactar a su banco. |
Usuario no válido | El número de tarjeta del cliente no se correlaciona con un banco emisor existente de tarjeta, o hay un error de conectividad con el emisor. El cliente debería contactar a su banco para más información. |
Comerciante no válido | La transacción no fue aprobada por el banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente más tarde, utilizar un método de pago diferente, o contactar a su banco para más clarificación. |
Emisor no disponible | El proveedor de pago no pudo contactar al banco emisor de la tarjeta para autorizar la transacción. El cliente debería intentar realizar la transacción nuevamente luego. |
Tarjeta perdida | The card used in this transaction was previously reported as lost. Validate customer's identity and refer them to their bank. Proceed with caution. |
Supera el límite de crédito | La transacción excede el límite de crédito del cliente. El cliente debería utilizar una cuenta, tarjeta o pago de método alternativo. |
Potencialmente fraudulenta | El emisor de la tarjeta del cliente rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es falsificada o robada. |
Consulte al emisor de la tarjeta (condición especial) | La transacción fue rechazada por el banco emisor de la tarjeta por un problema interno. El cliente debería contactar a su banco o utilizar un método de pago alternativo. |
Consulte al emisor | La transacción fue rechazada por el banco emisor de la tarjeta por un problema interno. El cliente debería contactar a su banco o utilizar un método de pago alternativo. |
Tarjeta restringida | La tarjeta del cliente está incluida en una lista de excepciones creada por el banco emisor de la tarjeta (por ejemplo, el banco excluyó o impuso un embargo sobre el país de la tarjeta). |
Tarjeta restringida (condición especial) | La tarjeta del cliente está incluida en una lista de excepciones creada por el banco emisor de la tarjeta (por ejemplo, el banco excluyó o impuso un embargo sobre el país de la tarjeta). |
Tarjeta robada | El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es robada. Remite al cliente a su banco y procede con precaución. |
Tarjeta robada (Recoger) | El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción debido a que se sospecha que la tarjeta es robada. Remite al cliente a su banco y procede con precaución. |
Sospecha de fraude | El proveedor de pagos ha rechazado la transacción debido a una sospecha de actividad fraudulenta en la cuenta. Comunícate con Atención al cliente de Wix para obtener asistencia. |
Error del sistema | Hubo un error de transacción por lado del banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente luego o utilizar un método de pago alternativo. |
Error técnico | Hubo un error de transacción por lado del banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente luego o utilizar un método de pago alternativo. |
Transacción supera el límite | The sum of this transaction exceeds the credit limit attached to the account that the customer provided. |
Transacción no permitida para el comprador | El banco emisor de la tarjeta rechazó la transacción debido a que la tarjeta de crédito otorgada no puede ser utilizada para este tipo de transacción. El cliente debería utilizar otra tarjeta o método de pago, o contactar a su banco. |
Transacción no permitida para el Emisor | El banco emisor de la tarjeta no permite la transacción de esta tarjeta o cuenta. El cliente debería utilizar otro método de pago. |
Transacción no permitida para el titular de la tarjeta | El banco emisor de la tarjeta no permite la transacción de esta tarjeta o cuenta. El cliente debería utilizar otro método de pago. |
Transacción no autorizada para este titular de tarjeta | El banco emisor de la tarjeta no permite la transacción de esta tarjeta o cuenta. El cliente debería utilizar otro método de pago. |
Emisor de tarjeta desconocido | La transacción fue rechazada debido a un problema relacionado con el banco emisor de la tarjeta. El cliente puede intentar nuevamente luego, utilizar un método de pago diferente, o contactar a su banco. |
Rechazado debido al Riesgo | El banco emisor de la tarjeta o proveedor de pago rechazaron la transacción debido a actividad sospechada como fraudulenta en la cuenta. Remite el clienta a su banco y procede con precaución. |
Rechazada por el banco | El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Error interno | Hubo un error de transacción por lado del banco emisor de la tarjeta. El cliente debería intentar nuevamente luego o utilizar un método de pago alternativo. |
Rechazada por Amex | El banco emisor de la tarjeta negó rechazó la transacción por una razón no especificada. El cliente debería utilizar otra tarjeta o contactar a su banco. |
Tarjeta perdida o robada | La tarjeta utilizada para esta transacción fue reportada previamente como perdida o robada. Valida la identidad del cliente y remítelo a su banco. Procede con precaución. |
Código de seguridad inválido | Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente no fueron ingresados correctamente. El cliente debería intentar nuevamente con el código correcto o contactar a su banco. |
Falta el CVV | Los 3 ó 4 dígitos del código de seguridad del cliente no fueron ingresados correctamente. El cliente debería intentar nuevamente con el código correcto o contactar a su banco. |
Tarjeta bloqueada (perdida/robada) | La tarjeta utilizada para esta transacción fue reportada previamente como perdida o robada. Valida la identidad del cliente y remítelo a su banco. Procede con precaución. |
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