Enviando correos electrónicos: prácticas recomendadas
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Al enviar correos electrónicos a tus contactos de Wix, hay una serie de cosas que deberás evitar y medidas que puedes tomar para maximizar la tasa de entrega y la de participación.
¿Qué debería evitar?
Spam traps, quejas de spam, hard bounces (rebotes duros) y una tasa baja de participación
- Spam Traps: Estas son direcciones de correo electrónico o direcciones ficticias que ya no se usan. Los spam traps ayudan a las ISP y a las organizaciones antispam a identificar a los vendedores de correo electrónico que no siguen las normas de distribución de correo electrónico. Haz clic aquí para obtener más información sobre los spam traps.
- Quejas spam: Esto ocurre cuando un destinatario marca tu correo electrónico como correo no deseado o presenta una queja formal (conocida como informe de abuso) sobre tu contenido. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo los newsletters son marcados como spam.
- Hard bounces (rebotes duros): Esto ocurre cuando un problema permanente hace que el servidor de un destinatario bloquee tu correo electrónico de ser enviado en una dirección específica en tu lista de correo. Haz clic aquí para obtener más información sobre los correos rebotados.
- Tasa de participación baja: Esto ocurre cuando solo unos pocos destinatarios abren o hacen clic en los enlaces de tus correos. Tener una baja tasa de participación significa que las ISPs están indicando que los usuarios no están recibiendo o no están leyendo tus correos electrónicos. Haz clic aquí para obtener más información sobre la tasa de participación baja.
Enviar correos electrónicos sin el consentimiento del destinatario
Puedes enviar correos a las personas que conoces y a personas de tu lista de contactos que te han dado su explícito permiso por escrito para recibir correos. Para mantener una alta tasa de envío, solamente envía contenido a los contactos con los que has mantenido contacto recientemente (en el lapso de un año).
Evita enviar correos a los siguientes receptores:
Evita enviar correos a los siguientes receptores:
- Cualquier persona que nunca te ha dado permiso para enviarles correos electrónicos.
- Cualquier persona que ya ha solicitado eliminar su suscripción de tus correos o si el contacto ya ha expresado que no lo contactes nuevamente.
- Cualquier persona cuya dirección de correo la obtuviste por medio de otra persona o de otra empresa.
- Una dirección de correo electrónico que copiaste de Internet.
- Una dirección de correo electrónico que compraste en una lista.
- Cualquier persona cuya dirección de correo la obtuviste por medio de las redes sociales (ej. Facebook).
- Alguien que te dio su tarjeta de visita, pero no pidió específicamente que se incluya en tu lista de correo.
- Alguien que asistió a un evento que planeaste, pero que no pidió específicamente que se incluya en tu lista de correo.
Contenido prohibido
Ten presente que es ilegal enviar, ofrecer o vender cualquier tipo de contenido. Podremos bloquear la distribución de tu contenido si incluye uno de lo siguientes:
- Pornografía o productos, contenido y / o servicios ilícitamente pornográficos, como revistas y vídeos para adultos o servicios de acompañantes.
- Contenido relacionado con sustancias ilegales o bienes ilegales de cualquier tipo.
- Escribir de manera calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante o acosadora.
- Productos o servicios relacionados con las apuestas y los juegos de azar.
Contenido sospechoso
Si bien no es directamente ilegal, cierto contenido se considera sospechoso y puede llevar a que los correos electrónicos se marquen como correo no deseado. Debido a esto, también podemos rechazar la distribución de tus correos si incluyen contenido relacionado con lo siguiente:
- Ventas farmacéuticas directas y online
- Recaudación de deudas, reparación de crédito o productos o servicios que ofrecen reducción de la deuda.
- Ofertas relacionadas con trabajar desde casa, hacerse rico rápidamente, mejorar tu riqueza, independencia financiera, etc.
- Contenido relacionado con propiedades inmobiliarias, bitcoins o el comercio de oro.
¿Qué puedo hacer para mejorar la entrega?
Crear y mantener una lista de correo
- Solo envía correos a los destinatarios que se hayan registrado específicamente a tu lista de correo. (Si no estás seguro de si tienes el permiso de alguien para enviarles correos, escríbele un correo electrónico personalizado y pregunta si desea recibir tus newsletters y actualizaciones).
- Envía tus correos electrónicos regularmente, ¡pero no con demasiada frecuencia! Si bombardeas a tus contactos con demasiados newsletters, es probable que cancelen la suscripción o marquen tu mensaje como correo no deseado. Recomendamos enviar un máximo de 2-3 correos electrónicos por semana.
- Asegúrate que todas las direcciones de correo electrónico en tu lista de correo sean válidas y limpia tu lista cada seis meses. Antes de cargar una nueva lista de contactos, usa una herramienta como BriteVerify para verificar que tu lista de destinatarios esté limpia.
Escribir asuntos interesantes para tus newsletters
Los asuntos tienen un impacto significativo y de eso depende mucho si los destinatarios abren tus newsletters o no.
Algunos consejos a seguir:
Algunos consejos a seguir:
- Escribe asuntos que animen a tus destinatarios a abrir tus correos. Intenta despertar su curiosidad.
- Tu asunto deberá estar relacionado con el contenido. Dale una pista sobre el tema para que los lectores sepan qué esperar.
- Evita palabras no deseadas como "gratis", "ganar $", "trato increíble" o "sin truco". Pueden enviar el mensaje a ambos lectores y a los filtros de correo no deseado.
- No uses letras mayúsculas para toda la frase o muchos signos de exclamación.
- Intenta escribir un máximo de 30 caracteres.
Identifícate claramente y tu negocio también
- Envía tus correos desde una dirección de correo electrónico personalizada con un dominio que coincida con tu sitio web. Haz clic aquí para obtener más información.
- Siempre envía correos desde la misma dirección de correo electrónico. Esto ayudará a los destinatarios a identificar tu negocio y puede aumentar su tasa de participación.
- Si administras más de un sitio desde tu cuenta Wix, usa un correo electrónico diferente para cada sitio. Configura una dirección de correo electrónico del remitente designado para cada sitio web y úsalo constantemente cada vez que envíes un mensaje publicitario.
- Nunca uses direcciones de correo electrónico que caducan después de un cierto periodo de tiempo. Esto puede provocar que tus correos electrónicos se marquen como correo no deseado.
- Mantente fiel a la marca de tu negocio. Usa colores, fuentes e idioma que coincida con todos sus materiales de marketing. Esto ayuda a que sea obvio para los lectores que tu newsletter es legítimo y realmente lo envió tu empresa.
- Coloca tu logotipo, dirección (si tienes uno) y número de teléfono en cada newsletter. El pie de página puede ser un gran lugar para agregar esta información.
- Incluye enlaces de tus redes sociales y blog.
Crear contenido interesante y relevante
- Recomendamos no enviar correos que solamente contiene una imagen. Asegúrate que tengan al menos una oración en el texto. (Ten en cuenta que una imagen con texto no califica).
- Debe ser interesante y relevante.
- Sé directo. La mayoría de los destinatarios nunca leerán cartas y artículos largos, por lo que es mejor mantener tu correo corto.
- Divide los párrafos del texto con subtítulos. Esto ayuda a los lectores a leer tu newsletter y obtener rápidamente la información que necesitan.
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