Autorizar pagos manualmente y capturar los fondos más tarde
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Autoriza el pago de cualquier pedido no pagado, o pagado parcialmente, para asegurarte de que el cliente cuente con los medios para cubrir el costo del pedido. Cuando lo haces, el pago se aprueba mediante el método de pago del cliente y el monto se retiene en su cuenta, para cobrar el pago más adelante, si fuera necesario.
Luego, antes de que finalice la retención de 7 días del pago, puedes capturar o anular el pago.
この記事で、以下の情報を入手できる：
Autorizar manualmente un pago
Puedes usar la autorización manual de varias maneras. Por ejemplo, si alquilas equipamiento, puedes autorizar manualmente un pago como depósito de seguridad (fianza). Cuando el material se devuelve en buen estado, puedes anular el pago sin necesidad de procesar un reembolso.
También es posible que desees autorizar el pago antes de crear un producto personalizado para asegurarte de que el cliente tenga los fondos para pagarlo, sin cobrar el pago por adelantado.
コンセホ
Los pagos autorizados se retienen durante 7 días.
Para autorizar manualmente un pago
- Ingresa el monto que deseas autorizar.
Nota: Puede ser menor que el total del pedido. - Selecciona o desmarca la casilla de verificación Capturar pagos automáticamente antes de que termine el periodo de autorización:
- Seleccionada: el pago se envía automáticamente al final del periodo de 7 días, si no has realizado ninguna acción hasta entonces.
- No seleccionada: el pago se anula automáticamente al finalizar del periodo de 7 días. Esto significa que la retención del pago se libera de la cuenta del cliente, si no has realizado ninguna acción.
- Ingresa el número de tarjeta del cliente.
- (Opcional) Con el conocimiento y la aprobación del cliente, selecciona la casilla de verificación Guardar la información de esta tarjeta. Más información
- Haz clic en Autorizar.
Cobrar o anular un pago autorizado
Cuando lo tengas todo listo, puedes capturar (cobrar) el pago o anularlo. Cuando anulas un pago, la retención sobre el pago se libera de la cuenta del cliente.
コンセホ
Es una buena práctica anular el pago autorizado tan pronto como sepas que no planeas capturarlo, de modo que los fondos estén disponibles para que los clientes los utilicen.
Para cobrar o anular un pago autorizado:
- Ve a Pedidos en el panel de control del sitio.
- Haz clic en el pedido correspondiente.
- Haz clic en Cobrar pago.
- Selecciona una opción:
- Capturar pago: el pago se envía a tu cuenta.
- Anular pago: la retención sobre el pago se libera de la cuenta del cliente.
よくある質問
¿Puedo editar el monto del pedido?
Anulé un pago por error. ¿Puedo aun así capturar el pago que fue retenido?
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