Wix Owner App: Fehlerbehebung bei Problemen mit Push-Benachrichtigungen
3 Min. Lesezeit
Du kannst wählen, ob du Push-Benachrichtigungen für jedes deinen Portals erhalten möchtest.
Um deine Benachrichtigungseinstellungen einzurichten:
- Öffne die Wix Owner App.
- Tippe auf das Profil-Symbol .
- Tippe auf Benachrichtigungen.
- Tippe auf jeden deiner Mobile Spaces, um deine Benachrichtigungseinstellungen zu verwalten.
- Tippe auf die Schalter neben jeder Option, um bestimmte Arten von Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Hast du immer noch Probleme mit deinen Push-Benachrichtigungen? Bitte überprüfe Folgendes:
- Du verwendest ein unterstütztes Gerät.. Die Wix Owner App wird unterstützt unter:
- iPhone: iOS 11 und höher
- Android: Lollipop 5.0 und höher
- Du verwendest die aktuellste Version der App:
- Öffne den Apple App Store (iPhone) oder Google Play (Android):
- Suche nach 'Wix-Owner: Websites & Apps'.
- Klicke auf Update (falls verfügbar).
Hinweis: Wenn kein Update verfügbar ist, bedeutet das, dass du bereits die aktuellste Version hast.
- Du hast Push-Benachrichtigungen für die Wix Mobile-App auf deinem Mobilgerät aktiviert. Öffne die Benachrichtigungseinstellungen deines Telefons (je nach Gerät unterschiedlich), um diese Informationen zu finden.
Unternimm als Nächstes die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Melde dich aus der App ab und wieder an
- Öffne die Wix Owner App.
- Tippe auf das Profil-Symbol .
- Tippe auf Abmelden.
- Melde dich wieder mit den Zugangsdaten für dein Konto bei Wix an.
- Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
- Starte dein Mobilgerät neu.
- Deinstalliere die App und installiere diese erneut.
Zusätzlich für Android-Geräte:
- Drücke lange auf das App-Symbol auf dem Startbildschirm deines Geräts.
- Tippe auf App Info.
- Tippe auf Speicher.
- Tippe auf Daten löschen.
- Öffne Spaces by Wix und melde dich erneut an.
Beachten Sie:
Wenn du sowohl die Spaces by Wix als auch die Wix Owner App hattest und nach der Deinstallation der Wix Owner-App keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten hast, lade die Owner-App erneut herunter und versuche es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte die folgenden Informationen:
- Eine Beschreibung der Schritte, die du unternommen hast, sodass wir das Problem reproduzieren können
- Einen Screenshot des Problems
- Hersteller, Modell und Betriebssystem deines Mobilgeräts (z. B. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Die Art der Verbindung, die du verwendest (z. B. 3G, WLAN) und den Namen deines Mobilfunknetzes (wenn du eine 3G- oder 4G-Verbindung nutzt)
- Ihr Standort
- Der Name der App, mit der du Probleme hast.
- Die Version deiner Wix Owner App. Um dies zu finden:
- Öffne die Wix Owner App.
- Tippe auf das Profil-Symbol .
- Tippe auf Über die App.
- Scrolle nach unten bis zum Ende des Bildschirms.
- Kopiere die Nummer neben Version.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir weiter nachforschen und uns mit dir in Verbindung setzen.
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