E-Mails verschicken: Tipps & Empfehlungen
4 Min. Lesezeit
Beim Versenden von E-Mails an deine Kontakte bei Wix, gibt es bestimmte Dinge, die du vermeiden solltest und Schritte, die unternehmen kannst, um die Zustell- und Erfolgsquote zu erhöhen.
Was sollte ich vermeiden?
Spam-Fallen, Spam-Beschwerden, Nicht zugestellt (hard bounces) und niedrige Engagement-Rate.
- Spam-Fallen: Unter Spam--Fallen versteht man fiktive oder nicht mehr benutzte E-Mail-Adressen. Internetanbieter (ISP) und Anti-Spam-Organisationen verwenden Spam Traps, um E-Mail-Marketer zu identifizieren, welche sich nicht an die Verteilungsregulierung halten. Erfahre hier mehr dazu.
- Spam-Beschwerden: Diese treten auf, wenn der Empfänger deine E-Mail als Spam markiert oder deinen Inhalt als Spam gemeldet hat (abuse report). Erfahre hier mehr dazu.
- Nicht zugestellt (hard bounces): Dies tritt auf, wenn ein permanentes Problem beim Server des Empfängers dafür sorgt, dass die Zustellung deiner E-Mail an eine Adresse der Empfängerliste blockiert wird. Erfahre hier mehr dazu.
- Niedriges Engagement: Das geschieht, wenn nur wenige Empfänger deine E-Mail öffnen oder auf Links darin klicken. Eine niedrige Engagement-Rate sendet die Nachricht an ISPs, dass Leser deine E-Mails entweder nicht erhalten oder nicht lesen. Erfahre hier mehr dazu.
Versand von E-Mails ohne Zustimmung des Empfängers
Du kannst deine E-Mails an Personen senden, welche dir eine schriftliche Erlaubnis dafür erteilt haben. Um stets eine hohe Zustellbarkeitsrate zu haben, versende deine E-Mails nur an Personen, zu denen du kürzlich Kontakt hattest (im letzten Jahr). Vermeide es, deine E-Mails an folgende Personen zu senden:
- Personen, die dir nie eine Erlaubnis gegeben haben, E-Mails an sie zu verschicken.
- Personen, die dich darum gebeten haben, ihnen keine E-Mails mehr zu senden oder dich aufgefordert haben, sie nicht mehr zu kontaktieren.
- Personen, deren E-Mail-Adresse du von einer dritten Person erhalten hast.
- Personen, deren E-Mail-Adresse du aus dem Internet kopiert hast.
- Personen, deren E-Mail.Adresse du erworben hast.
- Personen, deren E-Mail-Adresse du aus einem Sozialen Netzwerk hast (z. b.: Facebook).
- Personen, deren Visitenkarte du erhalten hast, die jedoch nicht ausdrücklich sagten, dass sie deiner Empfängerliste hinzugefügt werden möchten.
- Personen, die zu einem Event von dir kamen, jedoch nicht ausdrücklich sagten, dass sie deiner Empfängerliste hinzugefügt werden möchten.
Verbotene Inhalte
Beachte, dass es illegal ist, bestimmte Inhalte zu verschicken, anzubieten oder zu verkaufen. Wir könnten die Verbreitung deiner Inhalte blockieren, wenn eines der folgenden Merkmale zutrifft:
- Pornografie oder unzulässige, pornografische Produkte, Inhalte und / oder Dienstleistungen, wie Zeitschriften für Erwachsene, Videos oder Escort-Dienste.
- Inhalte, die in Verbindung mit illegalen Substanzen oder illegale Waren jeglicher Art stehen.
- Verleumderische, diffamierende, skandalöse, bedrohliche oder belästigende Schreiben.
- Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Wetten und Glücksspiel.
Verdächtige Inhalte
Beachte, dass Inhalte als verdächtig betrachtet und als Spam markiert werden können, auch wenn diese nicht gänzlich illegal sind. Wix lehnt daher den Versand von E-Mails mit folgendem Inhalt ab:
- Online oder physischer Verkauf pharmazeutischer Mittel.
- Forderungseinzug, Kredit-Reparatur oder Produkte und Dienstleistungen, die Schuldenerlass anbieten.
- Angebote und Versprechen von Arbeit von zuhause, schnellem Reichtum, Vermögensaufbau oder die finanzielle Unabhängigkeit, usw.
- Inhalte im Zusammenhang mit Immobilienerwerb, Bitcoins oder dem Handel mit Gold.
Wie kann ich die Zustellbarkeit verbessern?
Erstelle und pflege deinen E-Mail-Verteiler.
- Sende E-Mails nur an Personen, die sich ausdrücklich für den E-Mail-Verteiler angemeldet haben. (Wenn du dir nicht sicher bist, ob du das Einverständnis hast, schreibe die Person direkt an und frage, ob du ihr Newsletter und Updates schicken darfst).
- Versende deine E-Mails regelmäßig, aber nicht zu oft. Wenn du zu oft E-Mails versendest, steigt die Wahrscheinlichkeit, das deine Leser deinen Newsletter abbestellen oder als Spam markieren. Wir empfehlen, maximal 2-3 E-Mails pro Woche zu versenden.
- Versichere dich, dass alle E-Mail-Adressen in deinem E-Mail-Verteiler aktuell sind. Überprüfe deine Liste alle sechs Monate. Bevor du eine neue Liste hochlädst, überprüfe mit Tools wie BriteVerify, ob deine Empfänger E-Mail-Adresse auf dem aktuellsten Stand sind.
Wähle einen interessanten Betreff für deinen Newsletter
Der Betreff hat großen Einfluss darauf, ob Newsletter geöffnet werden oder nicht. Hier findest du einige Tipps dazu:
- Wähle einen Betreff, der deine Empfänger auffordert, deinen Newsletter zu öffnen. Versuche deren Neugierde zu wecken.
- Dein Betreff sollte im direkten Bezug auf den Inhalt deines Newsletters stehen.
- Vermeide Spam-Begriffe, wie “kostenlos,” “verdiene €,” “unglaubliches Angebot” oder “keine Gimmick.” Diese Begriffe senden, sowohl an deine Leser als auch Spam-Filter die Nachricht, dass es sich bei deiner E-Mail um Spam handelt.
- Verwende nicht ausschließlich Großbuchstaben oder viele Ausrufezeichen.
- Verwende maximal 30 Zeichen.
Stelle klar dar, wer du bist und was dein Unternehmen ist
- Sende deine E-Mails von einer speziellen E-Mail-Adresse aus, die eindeutig auf deine Website hinweist. Erfahre hier mehr dazu.
- Versende deine E-Mail immer von derselben E-Mail-Adresse aus. So erkennen deine Leser sofort dein Unternehmen und öffnen deinen Newsletter mit höherer Wahrscheinlichkeit.
- Falls du mehrere Websites in einem Konto bei Wix verwaltest, verwende für jede Website eine andere E-Mail-Adresse. Richte für jede Website eine E-Mail-Adresse für den Versand von E-Mail ein und verwende diese E-Mail-Adresse beständig.
- Verwende niemals E-Mail-Adressen, welcher nach einer bestimmten Zeit ablaufen.Dies kann dazu führen dass deine E-Mail-Adresse als Spam markiert wird.
- Verwende ein einheitliches Unternehmens-Branding. Verwende Farben, Schriftarten und eine Sprache, die zum Marketing deines Unternehmens passt. Somit erkennen deine Leser, dass deine E-Mails legitim sind und tatsächlich von deinem Unternehmen stammen.
- Setzte dein Logo, deine Adresse (falls du eine hast) und deine Telefonnummer in all deine Newsletter. Hierfür empfiehlt sich die Fußzeile.
- Füge Links zu deinen sozialen Netzwerken und deinem Blog ein.
Erstelle interessante und relevante Inhalte.
- Wir empfehlen, keine E-Mails zu versenden, die nur ein Bild enthalten. Stelle sicher, dass mindestens ein Satz oder ein Text dabei ist. (Beachte, dass ein Bild, in dem Text enthalten ist, nicht als Text zählt).
- Sei interessant und relevant.
- Komme zum Punkt. Die meisten Leser wollen keine langen Texte lesen. Halte deine Newsletter daher kurz und bündig.
- Unterteile deinen Text in Abschnitte und füge Teilrubriken ein. Dies erleichtert deinen Lesern, deine Newsletter überfliegen zu können und die Information, die sie wollen, leicht zu finden.
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