サイトプライバシーポリシーの作成方法

毎日、サイト訪問者や顧客に関連するデータを収集します。 サイトそれは、マーケティングの第一歩です。これらのデータを活用することで、顧客体験を向上させ、マーケティング戦略を改善し、場合によっては追加収入を得ることができます。

しかし、情報の収集は容易ではありません。消費者はより多くの個人情報を保護するようになり、政府は企業が個人情報をどのように管理し、利用するかを規制し続けています。このような理由から、サイトがプライバシーポリシーを持ち、消費者の個人情報をどのように管理しているかを説明することが重要です。

プライバシーポリシーは、いくつかの点で非常に有用です。まず、サイトの訪問者が、あなたがどのような情報を保持しているか、また、あなたがどのような情報を提供しているかを知ることができます。また、私たちがこれらの情報をどのように保護しているかを閲覧者に知らせるとともに、私たちや他の人々がプライバシーを侵害していると思われる場合には、そのための手段を提供します。

ここでは、関連する法的要件を満たし、お客様が安心してご利用いただけるよう、サイトのプライバシーポリシーを作成する方法をご紹介します。

実際、多くの顧客が、コ レクションと無許可のデータ使用に懸念を抱いている。そのため グローバル・プライバシー・ポリシー 2020カスペルスキー社の「プライバシー・グローバル2020年報告書」によると、ブラジル人の75％近くが、サイトやソーシャル・ネットワークから自分の個人情報を何らかの形で流出させる可能性があると回答している。また、企業がサイト上で公表している個人情報保護ポリシーを読む時間や余裕のある人も少ない。

ブラジルに進出する際、懸念されるのは同じようなことだ。というのは ピュー・リサーチ・センター97％の米国市民は、個人情報保護方針への同意を求められたことがあると答えているが、企業の個人情報保護方針に同意する前に必ず（9％）または頻繁に（13％）目を通すと答えた成人は3人に1人しかいない。成人の約38％が、時々このようなポリシーを読むことがあると回答しているが、36％は契約前に企業のプライバシーポリシーを読んだことはないと回答している。

ということは、プライバシーポリシーを明確にする必要はないということですか？そうではありません。個人情報保護方針は、顧客から個人情報の使用に関する異議申し立てがあった場合の責任保証として機能します。このような二重の意味で、企業の経営者は、情報の公正な収集と使用に関する市民の信頼を回復するために果たすべき役割を担っているのです。

ビジネス・トレーニングサイト構築の基本要素 サイト構造.

私たちのサイトがどのような情報を持っているのか、どのような使い方をしているのか、どのような理由なのかをユーザーに正確に伝えることで、信頼を築き、顧客との絆を深めることができます。 顧客との信頼関係.また、特にオンライン決済を利用するユーザーに対して、私たちがこれらの情報を保護していることを説明することで、私たちの情報が間違っていても、オンラインで商品を購入することができるようになります。

プライバシー設定を簡単に調整し、プライバシーポリシーを直接作成することができます。 Wixコントロールパネル.Wixの個人情報保護センターを使用することで、サイトに個人情報保護方針を追加したり、個人情報保護バナーを設置することができます。 クッキーまた、GDPRの遵守に役立つツールもご利用いただけます。 GDPRおよび 情報保護に関する一般規則.

自社サイトのプライバシーポリシーを作成するさまざまな方法があります。 プロフェッショナルサイト.

ご自身のビジネスに特化した、優れた、説得力のある方針を策定するためには、顧問弁護士を契約することが不可欠です。これは最も難しい選択ですが、顧問弁護士であれば、お客様の特別なニーズにプライバシーポリシーを適応させ、お客様の企業に最高の保護を提供することができます。

オンラインプライバシーポリシー作成ツール（無料）を利用する方法もあります。また、ご自身のニーズに合わせてポリシーをカスタマイズすることも可能です。Politicaprivacidade.comは最適なサイトです。

経済的な方法としては、テンプレートを使って自分のプライバシーポリシーを作成することです。そうすることで、あなたはどのような情報をサイトの基本的なプライバシーポリシーに含めるべきかを知ることができます。O プライバシーポリシーモデルまたは またはJusBrasilをご覧ください。

最終的に、あなたはゼロのプライバシーポリシーを作成することができます。この道を進むのであれば、以下に最も重要なトピックを挙げます：

IPアドレスやEメールアドレスなど、ユーザから収集した様々な情報をリストアップすることができます。これには、個人の名前、年齢、住所、クレジット情報、銀行情報などが含まれます。誤送信を防ぐため、可能な限り特別に設定してください。

お客様に商品を紹介するだけでなく、商品の仕上がりもお知らせします。この情報をもとに、新しい商品を紹介したり、プロモーションをカスタマイズしたりすることができます。 パブリック・ボイスまた、顧客や訪問者との信頼関係を築くために透明性を確保してください。パーソナライズされた特別なオファーを提供するために、お客様の情報を利用することができます」という宣言は非常に有効です。

利用者は、当サイトを利用する際に、いくつかの情報収集の方法（例えば、購入の完了時のクレジット情報など）に注意を払う必要がありますが、当サイトの個人情報保護方針では、すべての情報収集の方法を定義する必要があります。オンライン・フォームを使用する場合、そのすべてとすべての使用方法を記載する必要があります。 オンラインフォームオプトイン用のポップアップやチェックアウトのページ、さらにIPアドレスやユーザーの所在地など、サイトがバックエンドで収集するすべての情報を記載する必要があります。

サイトが情報を提供する主な動機のひとつは、顧客とのコミュニケーションです。顧客とのコミュニケーションに必要なのは、情報共有です。

このセクションは、あなたがどのような方法でコンタクトを取ろうとしているのかをユーザが理解できるようにするためのものです。送信する メールマーケティングFacebookメッセンジャー、SMS、またはEメールを使って、定期的にユーザーにキャンペーンに関するテキストメッセージを送信したり、取引に関する最新情報を提供したりする場合は、サイトのプライバシーポリシーにその旨を記載する必要があります。混乱や信頼性の低下を防ぐために、利用しているコミュニケーション手段をリストアップしてください。

何らかの理由で、ユーザが自分の情報を保存したくない場合、ユーザはキャンセルすることができます。コミュニケーションセクションでは、訪問者が自分の情報を保存しないことを選択できることを説明する必要があります。そのためには、リンクを表示したり、Eメールのアドレスを知らせたりしてください。また、お客様が購入を希望される場合、サイトでの体験が損なわれる可能性があることをお伝えください。例えば、お住まいの地域に関連する製品、情報、プロモーション、または人口統計は開示されません。

個人の財務情報はデリケートな問題であり、それには理由があります。当サイトの個人情報保護方針では、クレジットカート、銀行口座、居住地などの機密情報を保護するために実施しているプライバシーおよびセキュリティ対策について詳述しています。あなたのサイトでの支払いが快適で安全であると顧客が感じない場合、あなたは有望な受信を失うことになります。

また、個人情報に関しても、お客様のプライバシーに関する情報を提供する必要があります。世界中の個人情報保護規則に従って、サイトの訪問者は、自分の個人情報にアクセスすることも、自分の個人情報データベースから永久に除外されることもできます。

ユーザに対して、ユーザの権利とその行使方法をリストアップする必要があります。

あなたがプライバシーを侵害したり、何らかの形であなたのポリシーに従わないことを顧客が感じた場合、顧客は補償を求めます。Sua política de privacidade deve ser levada a sério, palavra por palavra, cláusula por cláusula.また、プライバシーポリシーに違反したと主張する訪問者に補償するポリシーを追加してください。これは、あなたがポリシーを遵守し、消費者のプライバシーを尊重することを意味します。

プライバシーポリシー ブラジルのデータ保護に関する一般規則18歳未満の乳幼児の個人情報のプライバシーを保護するために 18歳未満の児童・生徒の個人情報の保護について.この文書では、このサイトが保護者の特別な承認プロトコルを使用せずに、未成年者の個人情報を収集することは違法であること、また、これらの情報を、親または責任者との緊急連絡や、児童および青少年の保護に使用するのではないことを述べています。

会社が成人従業員を雇用している場合であっても、偶発的な違反が発生した場合に備え、従業員を補償するための簡潔な規定を追加する必要があります。

このサイトが18歳未満の児童および青少年向けである場合、以下の文書を作成する必要があります。 乳幼児プライバシーポリシーを作成する必要があります。

プライバシー・ポリシーと同様に、企業も変化しています。そのため、個人情報保護方針には、利用者がいつでもサイトの方針を変更することができる権利と、利用者がサイトを再訪問した際にそれを知ることができる権利について、利用者に通知する項目を含める必要があります。

このページでは、サイトがどのように変更されたか、どのような方法でユーザーに通知するかをお知らせします。また、サイト訪問者に新しい変更を通知するために、サイトの個人情報保護方針のトップに否定的なメッセージを追加する必要があります。

お客様の個人情報保護方針にコンタクト情報を追加することは良いアイデアです。そうすることで、顧客はより高い透明性と安心感を得ることができます。疑問や懸念がある場合に当社と連絡を取るための明確な方法を顧客に提供することで、当社がユーザーのプライバシーを本当に重視していることを示すことができます。これを実現する最善の方法は、次のとおりです。 お問い合わせフォーム.

個人情報保護方針は、訪問者の個人情報を収集するすべてのサイトに対して法律で義務付けられていますが、同時に商業的な規範でもあります。どのような理由で、どのような個人情報を収集し、どのように使用しているかを示す詳細な個人情報保護方針を作成することは、利用者の個人情報保護に配慮し、利用者の好みを尊重することを意味します。

あなたは既存のサイトを編集していますか？ ゼロからサイトを立ち上げる場合このガイドは、ユーザーと会社のためになるプライバシーポリシーを作成するのに役立ちます。

ここに記載された情報は、あくまでも一般的な説明です。この文章を、法律上の助言として、あるいは実際に行うべきことについてのアドバイスとして利用することはできません。個人情報保護方針を理解し、策定するために、法律上の助言を求めることをお勧めします。

発行者：ハンナ・ベルトラン

ブロガー＆グロース・マーケティング・スペシャリスト - Português