ダナエ・サリナス・イスラス
22日前10分
開始→ オンラインショップを作る→ ドメイン登録
不愉快 オンライン購入者の70,19％が購入を完了する前にを放棄している。つまり、"10件中7件 "の購入希望者が購入を断念しているのだ！しかし、よく聞いてほしい。購入時の体験を向上させることに長けている企業は、このリスクを一攫千金に変えているのだ。
例えば、マイノリティ・オンラインのASOSは、購入プロセスを簡素化するだけで、返品を50％削減した。さらに、Amazon 、オンラインショッピングに革命を起こし、"1クリック "注文で売上を減少させた。最適化された顧客リストは、利益を上げるかチャンスを失うかの分かれ道となります。
このガイドでは、顧客を魅了し、売上を加速させるショッピング体験を創造するために、電子商取引の巨大企業を活用する戦略についてご紹介します。Wix Storesを利用する場合でも、その他のプラットフォームを利用する場合でも、この実践的なアドバイスがあなたの購入履歴を販売促進ツールに変身させます。
買い物かごとは？
なぜ買い物カードが重要なのか？
お買い物カードの機能
お買い物カード作成のアドバイス
Wix Storesで購入履歴を作成する方法
顧客が購入した商品を放棄しないようにする方法
最も簡単な言葉で言えば、オンライン・ショッピング・カードは、インターネット・ショップで購入しようとする商品を購入者が購入するためのバーチャル・ショッピング・カードです。オンラインショッピングは、お客様が商品を吟味し、気に入った商品を追加し、選択した商品を再度確認することができる、実店舗でのショッピング体験を模倣したものです。
しかし、それは単なる商品パッケージではありません。購入履歴は、すべての購入プロセスを容易にする電子ツールです。お客様が購入された商品の明細を表示し、合計金額を計算し、値引きや割引を適用することができます。つまり、ナビゲーションと購入の間にあるデジタル・ツールなのです。
オンラインショップの心臓部であるお買い物かごに注目しましょう。訪問者が購入者に変わる場所であり、潜在的な収益を実現する場所です。購入ページが適切に設定されていることは、様々な点から非常に重要です：
ユーザー体験を向上させます：スムーズで直感的な購入手続きは、お客様の購入プロセスを簡素化します。選択した商品を簡単に管理し、注文を再確認し、フラストレーションを感じることなく商品を購入することができます。ポジティブな体験は信頼を生み、顧客の購買意欲を高めます。
売上を伸ばす：買い物カゴは、単に使いやすさを追求するだけでなく、売上を向上させるポテンシャルを秘めています。購入への明確な道しるべを提供し、摩擦を最小限に抑えることで、顧客が取引を完了する確率が大幅に高まります。障害がない取引は、より多くの利益をもたらします。
キャリートの放棄を減らす：カード放棄は電子商取引の損失です。優れたデザインのショッピングカートと戦略的なプラン（詳細は後述）により、購入せずにサイトを放棄する顧客の数を劇的に減らすことができます。これは、失われた売上を回復し、利益を最大化することにつながります。
貴重なデータを入力してください：お買い物記録はデータ・テスターです。顧客の行動、商品の好み、購買傾向に関する情報を提供します。これらのデータを分析することで、在庫管理、マーケティング戦略、そして企業全般の成長に関する決定を下すことができます。
つまり、オンライン・ショッピング・カードは、デジタル・ショッピング以上のものであり、最終的な収支に直接影響する戦略的な活動なのです。その重要性を理解し、その機能を最適化することで、オンラインショップの可能性が広がります。
装備の整ったお買い物カゴは、お客様を信頼してお買い物へお連れするコンパニオンのようなものです。ここでは、買い物かごに不可欠な機能をご紹介します：
記事の追加と削除：最も基本的で重要な機能です。顧客は、ワンクリックで商品を追加し、同じように簡単に削除することができます。商品追加 "ボタンをわかりやすく、目立つように表示することが重要です。
より早く商品を保護します：すべてのお客様がすぐに購入できるわけではありません。もっと先に予約する "または "希望商品リスト "機能を使用すると、将来のために商品を記録しておくことができます。
割引券やクーポンをご利用ください：世界中のお客様が、このキャンペーンにご興味をお持ちです。お客様に販促コードやクーポンを簡単に適用できます。コードを導入するための可視化されたスペースと、その利用方法を明確に説明することで、売上を大幅に増加させることができます。
総費用を計算する：透明性が重要です。お買い上げ明細書では、関税や送料を含めた合計金額を自動計算する必要があります。そうすることで、支払い時の損失を防ぎ、顧客の信頼を得ることができます。
カジャを通過する：これは最後のステップで、非常に簡単です。カートに入れる "ボタンは、お客様が次のステップに進むことができるよう、見やすく表示する必要があります。
これは基本的な機能です。あなたの電子商取引プラットフォームや特別なニーズに応じて、注文の追加、パーソナライズされた推薦、さまざまな希望リストの作成などの追加機能を検討することができます。その他にも、以下のようなことが考えられます：
商品数の編集顧客は、商品の数を簡単に変更することができます。
製品詳細：商品名、画像、価格など、商品に関する重要な情報を記入することで、お問い合わせが容易になります。
発送方法さまざまな発送方法をご用意し、お見積もり可能な発送期間をお知らせします。
安全な決済：信頼性の高い決済システムを統合することで、顧客情報のセキュリティを保証します。
その目的は、お客様にスムーズで快適なお買い物体験を提供するために必要なものを、お買い物カートに装備することです。
ショッピングカートのデザインは、美しさだけではありません。お客様が買い物を完了するための、直感的で信頼できる空間を作ることが基本です。ここでは、ショッピング体験を最適化するためのアドバイスをご紹介します。
シンプルで洗練されたデザイン： 邪魔な情報や要素でページを埋め尽くさない。肝心なことを中心に据えたデザインにしましょう。
魅力的なビジュアル高画質な画像を使用し、素材や色がブランドのアイデンティティを反映するようにしましょう。
直感的なナビゲーション： お客様が商品ページに簡単に戻ったり、お客様のクレジットを編集したり、カートに入れたりすることができます。
流動的：お客様のお支払いのプロセスを順を追ってご案内します。
モバイル対応： 多くのお客様が携帯電話を使用しているため、携帯電話端末で本製品が正常に機能することをご確認ください。
製品画像：顧客に選択肢を示すために、鮮明で魅力的な画像を表示します。
明確な説明特徴や利点を簡潔に説明。
透明な価格： セールやキャンペーンを含む正確な価格を表示します。
カント調整： 各商品の金額を簡単に変更できます。
総額表示： 送料を含めた合計金額を明示してください。
アクセスに接続します： お客様を次のステップに誘導する魅力的な「購入を続ける」ボタンを表示します。
信頼性の高い証明書：PayPal、Stripe、Squareなど、信頼性の高い決済サービスをご利用いただけます。
SSL証明書： トランザクションの間、SSL証明書でクライアントのデータを保護します。
視認性： アイコンを画面やメニューの目立つ場所に配置することで、アクセスしやすくなります。
数量表示： アイコンの中の商品数を表示します。
魅力的なビジュアル： ブランドの美しさを引き立てるアイコンをデザインしましょう。
Wix Storesは、あなたのウェブサイトに購入履歴を簡単に作成し、パーソナライズすることができます。
では、その方法を説明しよう：
Wix Storesを起動します： Wix App Marketからアプリケーションをインストールして、電子商取引機能を追加しましょう。
製品を追加します： 画像、説明、価格をあなたのカタログに追加してください。
カーソルに追加 "ボタンをクリックします：商品ページにこのボタンをクリックします。Wix Storesでは、並べ替え・並べ替え機能を使って簡単に行うことができます。
アイコンをパーソナライズ： サイズ、色、デザインを調整できます。
広告のページを変更します： デザイン、色、テキストを変更し、あなたのブランドと一致させます。
記事内のリンクを最適化します：記事内のリンクが明確で機能的であることを確認します。
他のアプリケーションを探す：Wixアプリマーケットでは、送信計算や放棄された注文の回復などの追加機能を提供しています。
Wix Storesを使えば、専門的な知識がなくても、すぐに楽しく魅力的なショッピングサイトを作ることができます。直感的なインターフェースとパーソナライズオプションは、お客様の優れたショッピング体験を創造するお手伝いをします。
電子商取引企業にとって、顧客離脱は悔しい現実である。しかし、適切な戦略をとることで、このような売上減少を大幅に減らすことができます。その方法をご説明します：
手間を最小限に：購入までのプロセスを可能な限り短く、簡潔にすること。不必要なフォームや大きな質問は避けましょう。
招待客としてお支払い：お客様がクレジットカードを作成せずにお支払いができます。これにより、顧客との摩擦がなくなり、衝動的な購入が促進されます。
進行状況のインジケーター：支払いプロセスがどの段階にあるかを顧客に示すことで、進捗状況を把握し、混乱を避けることができます。
広告料金： は、手続き上可能な限り速やかに、手数料や郵送料を含むすべての費用を請求書に記載します。支払い時点の損失は非常に大きい。
無料配送：無料配送の可能性をご検討ください。顧客にとって大きなインセンティブになります。
送料計算 送料計算ツールは、お客様がお支払い前に送料を計算できるよう、商品ページまたはクレジットカードページに表示されます。
多様な方法クレジットカード、PayPal、デジタルマネー、「今すぐ購入、後払い」サービスなど、さまざまなお支払い方法をご用意しています。選択肢が多ければ多いほど便利です。
安全な取引お客様のお支払いが安全であることを保証し、お客様を安心させるために信頼性の高いサービスを提供します。
自動化された電子メール：電子メール自動送信: 送信を拒否されたお客様には、自動的に電子メールを送信し、送信された記事を記録します。
インセンティブ：お得なクーポンまたは無料電子メール配信をご利用ください。
カレンダー：電子メールの日付と照らし合わせて、払い戻しに最適なタイミングを見つけてください。
明瞭な支払い方針：複雑な手続きは一切不要で、お客様にご安心してご利用いただけます。
直接チャットによるサポート：購入手続き中のあらゆる疑問や質問を、ライブチャットでリアルタイムにサポートします。
もっと遅くまで保管：お客様がより早く商品を購入できるよう、商品を保管することができます。
これらの戦略を活用することで、よりスムーズで信頼性の高い購買体験が実現し、顧客の購買意欲を高め、離脱率を低下させることができます。
競争の激しい電子商取引の世界では、オンライン・ショッピング・カードは、単なるデジタル決済カードではありません。売上を増加させることも減少させることもできる強力なツールなのです。その重要性を理解し、適切な機能を実装し、デザインを最適化することで、顧客にスムーズで快適な購入体験を提供することができます。この記事でご紹介しているのは、優れたデザインのショッピングカートです：
買い忘れ率を減らす：最適化されたレジは、お客様との摩擦を最小限に抑え、購入の完了を促します。
売上アップ直感的な購入履歴は、顧客との取引を容易にし、企業の収益を増加させます。
貴重なデータを記録します：お客様のお買い物履歴は、お客様の行動に関する情報を提供し、お客様の意思決定に役立ちます。
ユーザーの体験を向上させます：ショッピングカートでポジティブな体験をすることで、信頼感が増し、繰り返し購入するようになります。
大勢に売り込む：常に進化し続ける電子商取引の世界では、競合他社に遅れをとらないためには、一流のカテゴリーで購入することが不可欠です。
購入履歴に時間と労力を費やすことは、単にウェブページの機能を向上させるだけでなく、オンラインビジネスの成長と成功につながるのです。