重要な機能をどのように車内に配置するかは、消費者がそれをどのように受け止めるかに大きな影響を与える可能性があります。満足度の高いユーザーエクスペリエンス（UX）を実現する適切な配置が、市場での車両の成功や、長期的な顧客のロイヤリティの情勢において極めて重要です。

2024年、SBDはUXベンチマーク評価シリーズに加え、ユーザビリティと全体的なカスタマーエクスペリエンスに最も大きな影響を与えるOEMの技術的パフォーマンスを様々な側面から深堀りし検証する、2部構成のUX実現技術調査シリーズを発行しました。

2025年には、このシリーズにさらに新たに2つの調査レポートを追加します。その一つである本書では、EVの公共充電に焦点を当て、UXベンチマーク評価シリーズで分析したモデルや、二次データを活用したユーザビリティ調査を基に、今日のさまざまなEV充電サービスが提供する最良のユーザーエクスペリエンスを紹介します。また、それらがEVのコネクテッド機能とどのように連携し、相互作用するのかについても解説します。