今回、SBD AutomotiveのUX（ユーザーエクスペリエンス）専門チームでは、NIO ES8のHMI UX評価を実施しました。プレミアムセグメントをターゲットとするこのノルウェー市場仕様のNIOは、新しいインフォテインメントと先進のADAS ソフトウェアを搭載し、その他のアップデートも行われています。たとえば、センターディスプレイ（10.4インチから11.3インチに拡大）とインストルメントクラスター（IC）の拡大（8.8から9.4インチ）、インテリアデザインの若干変更、ハンドルの変更、フレグランスシステムの追加などが行われています。

しかし、欧州のソフトウェアバージョンでは、音声認識能力の大幅な向上、気象情報、IC内の地図表示など、一部の機能が失われる。

SBDのHMI UX評価レポートシリーズは、世界的にリリースされた最新のシステムを包括的に評価するものです。2021年にかけて、HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、日本の8車種のベンチマークを行い、誰がこの分野をリードし、誰が遅れをとっているのかを理解しました。各レポートは、各車両の最終的なカスタマーエクスペリエンスがどうあるべきかの指標となるものです。

これらの領域には、ADAS 、インフォテインメント、ナビゲーション、音声認識、コネクテッド機能、および利便性機能が含まれます。当社の専門家は、各領域の信頼性を評価します。つまり、繰り返し使い勝手をテストし、ソリューションが顧客が期待し必要とする機能を提供しているかどうかを評価し、これらの機能の習得がいかに容易であるかを測定します。同様に、個々のHMIコンポーネントの潜在的な知覚品質も、全体的なカスタマーエクスペリエンスへの影響と照らし合わせて評価されます。