今回は、2024シリーズの締めくくりとして、1年を通してテストした9車種の幅広い分析と比較を行った。HMIの共通点、ナビゲーションや音声認識などの領域におけるパフォーマンスをマッピングする一方、13のUX法則に照らして各モデルの機能性を評価している。

2024 年は、BMW X1、Mercedes-Benz E-Class、Xiaomi SU7、Lincoln Nautilus、Kona Electric、Acura ZDX、Audi Q6 e-tron、Avatr 12、Mini Electric Countryman を取り上げた。

SBD の HMI UX 評価レポートシリーズは、グローバルにリリースされた最新のシステムを包括的に評価するものである。HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、中国、日本の車両をベンチマークし、この分野で誰がリードし、誰が遅れをとっているかを理解する。各レポートは、各車両の最終的なカスタマー・エクスペリエンスがどうあるべきかの指標となる。

これらには、車両のADAS、インフォテインメント、ナビゲーション、音声認識、コネクテッド機能、および利便性機能が含まれます。当社の専門家は、各ドメインの信頼性を評価します。つまり、繰り返し使い勝手をテストし、ソリューションが顧客が期待し必要とする機能を提供しているかどうかを評価し、これらの機能がどの程度習得しやすいかを測定します。同様に、個々のHMIコンポーネントの潜在的な知覚品質は、全体的なカスタマー・エクスペリエンスへの影響に対して測定されます。