今回は、UXチームがBMW iXをテスト。この新型電気自動車SUVは、第8世代のiDriveインフォテインメント・システムを採用し、ユーザーに新しいソフトウェア機能とパーソナライゼーションのためのさまざまなオプションを提供します。

iDrive 8は、EVの14.9インチ・センター・タッチスクリーンにホストされており、12.3インチ・デジタル・インストルメント・クラスターとともに、ダッシュボードに広がる単一のディスプレイ内に配置されています。iDrive 8には、機械学習AIとクラウドからのデータを活用して、ユーザーの最近のアクティビティに基づいてUXオプションを推奨する新機能、BMW IDも導入されている。iXは、Apple CarPlayおよびAndroid Autoとの統合をサポートし、5Gを活用して無線アップデートを提供します。

SBDのHMI UX評価レポートシリーズは、グローバルでリリースされた最新のシステムを包括的に評価します。2021年にかけて、HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、日本の8車種をベンチマークし、誰がこの分野をリードし、誰が遅れをとっているかを理解しました。各レポートは、各車両の最終的なカスタマー・エクスペリエンスがどうあるべきかの指標となる。

これらには、車両のADAS、インフォテインメント、ナビゲーション、音声認識、コネクテッド機能、および利便性機能が含まれます。当社の専門家は、各ドメインの信頼性を評価します。つまり、繰り返し使い勝手をテストし、ソリューションが顧客が期待し必要とする機能を提供しているかどうかを評価し、これらの機能がどの程度習得しやすいかを測定します。同様に、個々のHMIコンポーネントの潜在的な知覚品質は、全体的なカスタマー・エクスペリエンスへの影響に対して測定されます。