近年、自動車業界 によるサービスベースのアプリケーションやソリューションの導入は、顧客と自動車との関わり方に影響を与えている。

しかし、このエコシステムが成長するにつれて、誤ったコネクテッド・サービス戦略を実施したり、競合他社のサービスに遅れをとったりするリスクも高まっている。これらのリスクは、ソフトウェア定義の車両の出現、サブスクリプションの有料壁の背後に隠された組み込み機能の急増、ユーザー独自のサービスのエコシステムの車両への継続的な統合によって、近い将来に増大する一方であろう。

リリースごとに共有される10万を超えるデータポイントにより、本ガイドはコネクテッドサービス の包括的な状況を深く掘り下げ、それらを可能にするためにOEMが採用した戦略を検証する。主要なプレーヤー、ビジネスモデル、サービスの利用可能性などに関する詳細な洞察と比較は、世界中の複数の国について全体を通して行われている。米国、中国、EU地域については四半期ごとに、さらに9カ国については毎年更新している。このようなアプローチにより、本ガイドは、意思決定を支援するための最新かつ正確なデータを提供しながら、これらのサービスの世界的な発展を考慮している。