自動車のデジタル化競争は消費者のロイヤリティを危険にさらす

デジタル化は、自動車のパーソナライゼーションに向けた重要なステップではあるが、気が散ってしまう。消費者のロイヤリティを得るには、単に購買ジャーニーや車内体験をデジタル化するだけでは不十分であり、消費者は真にユニークな機能を求めている。 SBD Automotive消費者インサイト専門家が、画期的な米国消費者調査とディーラーインタビューから得た知見を初公開します。ご登録いただいた方全員に、本調査の概要を無料でお届けします。